FordApp | Aviso de Privacidad | Ford México

AVISO DE PRIVACIDAD FORD APP®

Ford Motor Company, S.A. de C.V. (Ford), con domicilio en Henry Ford No. 100, Piso 5, Colonia San Mateo Nopala, Naucalpan de Juarez, Estado de México, México, C.P. 53126, es responsable del tratamiento de sus datos personales. La información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial y es tan importante como su seguridad al conducir nuestros vehículos, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla.

DATOS QUE SE RECABAN

Los datos personales que tratará Ford para que usted pueda hacer uso de Ford App® son los siguientes:

1) Datos para crear o ingresar a su cuenta o utilizar los servicios disponibles: nombre, domicilio, correo electrónico, foto, teléfono (fijo y/o celular), datos de la tarjeta bancaria (en caso de que requiera hacer algún pago), si es usuario de redes sociales, género, gustos y preferencias.

2) Datos de su vehículo: número de serie (VIN, por sus siglas en inglés) de su vehículo, número electrónico de serie (ESN, por sus siglas en inglés), identificación de la llave, modelo de hardware, número de piezas, diagnóstico, historial de servicios, odómetro, modelo, año, color, geolocalización de su vehículo (GPS, por sus siglas en inglés) e identificador de la tarjeta del Circuito Integrado (ICCID, por sus siglas en inglés, o SIM).

3) Datos relacionados con el estado de los sistemas de su vehículo: información acerca del desempeño del vehículo; estado de cerrado de puertas; estado de presión de neumáticos; posición de velocidades; estado de encendido; estado de alarma; estado de las bolsas de aire y cierre de la bomba de combustible, códigos de diagnóstico de problemas; luces indicadoras de advertencia; luces indicadoras de mal funcionamiento; nivel del combustible; capacidad del combustible; distancia faltante hasta vaciar el tanque de combustible, estado de carga de la batería; estado del cinturón de seguridad; pedales de frenado y acelerador; datos del sensor de la pastilla de freno; estado del freno de estacionamiento; estado de apertura de puertas; y estado de las ventanas. La información anterior estará originalmente vinculada al VIN, ICCID y ESN pero antes de su almacenamiento y procesamiento se desvinculará y será almacenada y procesada de manera anónima.

4) Datos relacionados con sus características/comportamiento de manejo: su trayectoria, velocidad, uso del acelerador, frenos, volante y cinturones de seguridad, tecnologías de asistencia al conductor, activación de despliegue de bolsas de aire, señales de colisión, etc.

5) Datos de su computadora o dispositivo móvil con el que ingresa a Ford App®: software o versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP, información de la red móvil, ubicación del dispositivo e información sobre cifras y movimiento del acelerómetro, giroscopio y brújula de su dispositivo móvil.

6) Datos acerca del uso de Ford App®: cuándo y durante cuánto tiempo usa Ford App®, cómo se está desempeñando Ford App®, cómo usa los servicios de terceros que se integran a Ford App®.

7) Datos acerca de diagnósticos efectuados vía remota: es posible que se realicen o soliciten monitoreos o diagnósticos detallados para llevar a cabo reparaciones, servicios, mejoras, o investigaciones específicas de algún producto (puede estar relacionado con calidad o seguridad). La información enviada a Ford será seudónima y, de ser posible, anónima.

8) Datos acerca de la actualizaciones remotas: información necesaria para llevar a cabo actualizaciones. Los datos relacionados con las actualizaciones se mantienen identificables con relación al VIN.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Más que una política, en Ford tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes. En este sentido, Ford tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Finalidades primarias, que son necesarias para el mantenimiento de la relación con el usuario de Ford App®:

· Proveerle un bien y/o servicio a través de las funcionalidades de la aplicación;

· Permitirle controlar ciertas características de su vehículo;

· Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a las consultas y solicitudes que usted nos hace llegar a través de Ford App®;

· Hacer válida la garantía de su vehículo;

· Atender a sus búsquedas de direcciones y lugares de interés en relación a su ubicación en tiempo real.

· Personalizar su experiencia en el uso de Ford App® y promover nuestros Productos y servicios;

· Desarrollar productos nuevos y mejorados;

· Desarrollar servicios y estrategias de marketing e investigación con el fin de proteger su seguridad, propiedad y privacidad;

· Cumplir con las exigencias legales;

· Llevar a cabo diagnósticos o monitoreos de su vehículo e informarle acerca de llamados a revisión o mantenimiento de su vehículo; y

· Realizar reparaciones o mejoras a su vehículo y/o actualizaciones al sistema de conectividad, mapas u otros sistemas de manera remota.

b) Finalidades secundarias:

· Realizar actividades de mercadeo y promoción;

· Ofrecerle nuestros productos, servicios e información de nuestros socios de negocios;

· Análisis estadísticos y de mercado;

· Invitarlo a eventos;

· Hacer de su conocimiento nuestras promociones y lanzamientos; y

· Procesamiento de información de manera anónima para fines de mejora del vehículo y sus componentes. Cuando se realicen diagnósticos remotos para llevar a cabo investigaciones específicas respecto de algún producto, la información no será enviada de forma continua.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, desde este momento usted nos puede indicar vía electrónica su nombre completo, su relación con la Ford y los que datos desea que no sean tratados, al siguiente correo: privacy1@ford.com.

MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo medidas de seguridad administrativas, electrónicas, físicas y técnicas, las cuales han sido implementadas, en términos de la “Legislación vigente”, con el objeto de proteger sus datos contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso, tratamiento y divulgación no autorizados, así como acotar cualquier riesgo que pudiera llegar a presentarse. Además, con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para mayor información y proceder a su registro lo puede realizar desde las páginas web de las dependencias mencionadas.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Con el fin de proveerle un servicio o un bien, así como hacer válida la garantía de su vehículo, realizar actividades de promoción, realizar análisis estadísticos y de mercadeo, así como para hacerle llegar información de nuestros socios de negocios, Ford podrá transferir sus datos personales tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos a sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas con Ford, sus Distribuidores Autorizados y/o sus terceros proveedores de servicios con quienes tiene una relación jurídica, así como a autoridades competentes.

No será necesario el consentimiento de los clientes de Ford cuando las transferencias se realicen a sociedades del mismo grupo de Ford toda vez que operan bajo los mismos procesos y políticas internas; o bien cuando dicha transferencia sea necesaria para dar cumplimiento a un requerimiento legal; para proteger y defender a Ford y/o sus compañías filiales o subsidiarias en sus propiedades y derechos; proteger la seguridad de nuestro personal o del personal de nuestras compañías filiales o subsidiarias, los usuarios de nuestros vehículos, sitios de internet o aplicaciones; así como detectar, prevenir o atender fraudes o problemas de seguridad o privacidad.

Podremos poner a disposición de nuestros Distribuidores Autorizados Ford el VIN y la información relacionada con el estado actual de los sistemas del vehículo y las alertas de salud del vehículo que obtenemos a través de Ford App, para que al agendar tus servicios con el Distribuidor Ford, ellos puedan asistirte de una mejor manera en el diagnostico y reparación de tu vehículo.

Podremos compartir tu información con terceros proveedores de servicios con los que Ford tenga una relación jurídica que limite el uso que le dan a esa información, así como requerirles las medidas de seguridad adecuadas para resguardarlos.

Con la finalidad de brindarte resultados de búsqueda de ubicación actualizados y personalizados a través de su sistema del vehículo SYNC 3 que conectó a Ford App, usamos servicios de ubicación basados en la nube proporcionados por Telenav, Inc. (“Telenav”). Para brindar estos servicios, Telenav obtiene la siguiente información: una ID de usuario exclusiva asignada por Ford, su ubicación de GPS actual y ruta planificada y/o información de destino del sistema SYNC 3 de su vehículo o dispositivo móvil, su dirección o solicitudes de búsqueda de punto de interés y selecciones de resultados de búsqueda, información acerca del uso de su servicio de búsqueda de ubicación, su desempeño y selecciones relacionadas. Telenav puede usar esta información para proporcionar, mejorar y perfeccionar sus productos y servicios y puede almacenar dicha información por hasta dos (2) años. Al utilizar servicios de búsqueda de ubicación, usted acepta que podemos divulgar esta información a Telenav para que la use con estos fines.

Para brindarte los servicios de navegación conectados a través del sistema de información y entretenimiento de tu vehículo, utilizamos servicios de ubicación basados ​​en la nube proporcionados por Telenav, Inc. (“Telenav”) o Garmin International, Inc (“Garmin”). Para los servicios de navegación conectados a SYNC3, Telenav obtiene cierta información, que incluye: una identificación de usuario única asignada por Ford, tu ubicación GPS actual y la ruta planificada y/o información de destino de su sistema SYNC 3 en el vehículo o dispositivo móvil, tu dirección o punto de solicitudes de búsqueda de intereses y selecciones de resultados de búsqueda, información sobre tu uso del servicio de búsqueda de ubicación, tu rendimiento y tus acciones y selecciones relacionadas. Telenav puede utilizar esta información para proporcionar, mejorar y potenciar sus productos y servicios. Para los servicios de navegación conectada SYNC4 o navegación integrada conectada, Telenav o Garmin (según el equipo y los servicios del vehículo utilizados) pueden recibir información que incluye un identificador único del vehículo, la ubicación GPS actual del vehículo, información de ruta y/o destino, dirección o punto. de solicitudes de búsqueda, resultados y selecciones de interés.

Si eliges proporcionar una imagen de perfil a través de la Configuración remota del vehículo, será visible cuando se conecte con otros titulares de cuentas Ford App.

El nombre asociado con tu cuenta Ford App puede compartirse con otros titulares de cuentas Ford App, por ejemplo, cuando solicita acceso a los vehículos de otros titulares de cuentas Ford App.

Podemos compartir información anónima de acuerdo con la ley aplicable. Por ejemplo, la información no identificada sobre el entorno donde se opera el vehículo puede compartirse con terceros.

Ford App usa los servicios de Google Maps y Google Application Programming Interfaces (APIs) para proveer funcionalidades esenciales para las características de mapas, información de direcciones, búsqueda de lugares o puntos de interés, incluidas funciones como Ford App Location (para ayudar a ubicar un vehículo de tu Ford App garage), estaciones de carga (si es aplicable para tu vehículo) y Asistencia en el Camino. Google requiere tu consentimiento para usar los servicios de Google Maps y Google Application Programming Interfaces (APIs), los cuales implican compartir las siguientes categorías de datos personales con Google:

· Localización Precisa: Dependiendo de la funcionalidad de Ford App que se este utilizando, esta podría ser la ubicación de un vehículo, de tu dispositivo móvil, de estaciones de carga, o de otro sitio o punto de interés que busques.

· Identificadores (como dirección IP del dispositivo, identificador genérico de la aplicación Ford App, identificador Maps Software Development Kit (SDK))

· Información técnica del dispositivo (como tipo de dispositivo, numero de versión del sistema operativo, número de versión de SDK, tamaño de la pantalla, tema de color, etc.)

· Rendimiento de los mapas y datos de eventos de interacción (como panorámica, zoom, terminación anormal/métricas de bloqueo); y

· Tus consultas de búsquedas

Google usa los datos personales que recolecta a través de los servicios de Google Maps y Google APIs: para proveer los servicios de Google Maps y otros servicios soportados por Google APIs; para solucionar problemas y proveer soporte técnico; para mantener la seguridad y capacidad de la plataforma de Google Maps; para mejorar los productos y servicios de Google Maps y Google APIs; y para otros propósitos descritos en la Política de Privacidad de Google, que puedes consultar en este link Política de Privacidad – Privacidad y condiciones – Google.

Tienes la opción de otorgar tu consentimiento antes de usar una funcionalidad de Ford App que incluya los servicios de Google Maps y Google APIs. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en su Configuración de privacidad, ubicada en la pestaña "Cuenta". Si lo rechaza, no podrás utilizar las funciones de Ford App que dependen de los servicios de Google Maps y/o Google APIs para funciones esenciales.

Respecto a la transferencia de los datos personales de clientes potenciales a terceros prestadores de servicios, le informamos que si Usted no manifiesta su negativa, mediante el envío de solicitud firmada por el Titular debidamente firmado y que cumpla con las características de la Solicitud ARCO que se mencionan en este documento, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com, o bien presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs; en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad, en un plazo de cinco días naturales contados a partir de la puesta a disposición del presente Aviso de Privacidad, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento para dicha transferencia.

SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (SOLICITUD ARCO)

La forma para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), así como limitar el uso o divulgación de sus “Datos”, revocar el consentimiento que nos haya otorgado, será por medio del envío de la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO redactando un escrito libre, cumpliendo con los requisitos establecidos en la “Ley”, al siguiente correo electrónico: privacy1@ford.com.

· El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;

· Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;

· La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;

· La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y

· Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

A través de estos canales, en su solicitud usted podrá especificar el medio por el cual desea recibir respuesta a la misma, ya que en caso de no contar con esta especificación de su parte, Ford establecerá el canal que considere pertinente para hacerle llegar la contestación a su requerimiento.

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

En cualquier momento, los clientes podrán solicitar la revocación del consentimiento que han otorgado para el tratamiento de sus datos personales, comunicando dicha solicitud al Comité de Protección de Datos Personales de Ford y/u Oficina de Asuntos Legales mediante el envío de solicitud que contenga los requisitos mencionados para la Solicitud ARCO, firmada por el Titular, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com, o bien, presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs. en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad. En cualquier caso, dicha solicitud deberá detallar claramente los datos respecto de los cuales se revoca su consentimiento.

AUTORIDAD

Si usted considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es la Unidad de Protección de Datos Personales de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, su sitio web es: https://www.gob.mx/buengobierno.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Este aviso de privacidad está sujeto a los términos y condiciones del sitio web https://www.ford.mx/propietarios/fordapp/, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Ford. Si utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

MECANISMOS PARA RECABAR DATOS PERSONALES DE MANERA AUTOMÁTICA EN MEDIOS REMOTOS O LOCALES DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA

La aplicación de Ford App®, la página de internet de Ford App® (https://www.ford.mx/propietarios/fordapp/), al igual que otros sitios y micro sitios propiedad de Ford, utilizan "cookies" propios y de terceros para su funcionamiento, lo que a su vez nos permite obtener datos sobre los hábitos de navegación de la persona que nos contacta por dicho medio. Los clientes que naveguen por nuestros sitios de internet pueden optar por desactivar la funcionalidad de las "cookies" dentro de su buscador, tomando en consideración que posiblemente no podrá visualizar todo el contenido de dicha aplicación y páginas de internet.

Le informamos que de manera automática a través de medios remotos de comunicación el modem y sistema instalado en su automóvil, se enviarán a Ford algunos de los datos personales mencionados en el apartado "Datos que se recaban" del presente aviso de privacidad con los fines señalados anteriormente, incluyendo el envío de datos que inicialmente estarán identificados al VIN, ICCID y ESN pero que inmediatamente se convertirán en datos anónimos para finalidades distintas. Le informamos que usted puede evitar que se nos envíen tales datos personales a través de la desconexión del modem que se encuentra en su automóvil o a través del sistema multimedia del vehículo. Para conocer más de cómo poder desconectar el modem o inhabilitar el sistema de conectividad, por favor consulte el manual de su vehículo. Por favor tome en cuenta que la desconexión del modem inhabilitará cualquier tipo de actualización de software que puede ser esencial para el funcionamiento de su vehículo y/o del servicio de conectividad contratado y que en tal caso, Ford no se hará responsable en caso de ocurrir un malfuncionamiento de su vehículo o de que usted no pueda utilizar el servicio de conectividad.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por Ford. Dichas modificaciones le serán oportunamente informadas a través de su página en internet https://www.ford.mx/propietarios/fordapp/ o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso, electrónico o mediante el uso de cualquier otra tecnología, que Ford determine para tal efecto.

Fecha de última actualización: 04 de febrero de 2026.

AVISO DE PRIVACIDAD FORD APP®

Ford Motor Company, S.A. de C.V. (Ford), con domicilio en Henry Ford No. 100, Piso 5, Colonia San Mateo Nopala, Naucalpan de Juarez, Estado de México, México, C.P. 53126, es responsable del tratamiento de sus datos personales. La información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial y es tan importante como su seguridad al conducir nuestros vehículos, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla.

DATOS QUE SE RECABAN

Los datos personales que tratará Ford para que usted pueda hacer uso de Ford App® son los siguientes:

1) Datos para crear o ingresar a su cuenta o utilizar los servicios disponibles: nombre, domicilio, correo electrónico, foto, teléfono (fijo y/o celular), datos de la tarjeta bancaria (en caso de que requiera hacer algún pago), si es usuario de redes sociales, género, gustos y preferencias.

2) Datos de su vehículo: número de serie (VIN, por sus siglas en inglés) de su vehículo, número electrónico de serie (ESN, por sus siglas en inglés), identificación de la llave, modelo de hardware, número de piezas, diagnóstico, historial de servicios, odómetro, modelo, año, color, geolocalización de su vehículo (GPS, por sus siglas en inglés) e identificador de la tarjeta del Circuito Integrado (ICCID, por sus siglas en inglés, o SIM).

3) Datos relacionados con el estado de los sistemas de su vehículo: información acerca del desempeño del vehículo; estado de cerrado de puertas; estado de presión de neumáticos; posición de velocidades; estado de encendido; estado de alarma; estado de las bolsas de aire y cierre de la bomba de combustible, códigos de diagnóstico de problemas; luces indicadoras de advertencia; luces indicadoras de mal funcionamiento; nivel del combustible; capacidad del combustible; distancia faltante hasta vaciar el tanque de combustible, estado de carga de la batería; estado del cinturón de seguridad; pedales de frenado y acelerador; datos del sensor de la pastilla de freno; estado del freno de estacionamiento; estado de apertura de puertas; y estado de las ventanas. La información anterior estará originalmente vinculada al VIN, ICCID y ESN pero antes de su almacenamiento y procesamiento se desvinculará y será almacenada y procesada de manera anónima.

4) Datos relacionados con sus características/comportamiento de manejo: su trayectoria, velocidad, uso del acelerador, frenos, volante y cinturones de seguridad, tecnologías de asistencia al conductor, activación de despliegue de bolsas de aire, señales de colisión, etc.

5) Datos de su computadora o dispositivo móvil con el que ingresa a Ford App®: software o versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP, información de la red móvil, ubicación del dispositivo e información sobre cifras y movimiento del acelerómetro, giroscopio y brújula de su dispositivo móvil.

6) Datos acerca del uso de Ford App®: cuándo y durante cuánto tiempo usa Ford App®, cómo se está desempeñando Ford App®, cómo usa los servicios de terceros que se integran a Ford App®.

7) Datos acerca de diagnósticos efectuados vía remota: es posible que se realicen o soliciten monitoreos o diagnósticos detallados para llevar a cabo reparaciones, servicios, mejoras, o investigaciones específicas de algún producto (puede estar relacionado con calidad o seguridad). La información enviada a Ford será seudónima y, de ser posible, anónima.

8) Datos acerca de la actualizaciones remotas: información necesaria para llevar a cabo actualizaciones. Los datos relacionados con las actualizaciones se mantienen identificables con relación al VIN.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Más que una política, en Ford tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes. En este sentido, Ford tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Finalidades primarias, que son necesarias para el mantenimiento de la relación con el usuario de Ford App®:

· Proveerle un bien y/o servicio a través de las funcionalidades de la aplicación;

· Permitirle controlar ciertas características de su vehículo;

· Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a las consultas y solicitudes que usted nos hace llegar a través de Ford App®;

· Hacer válida la garantía de su vehículo;

· Atender a sus búsquedas de direcciones y lugares de interés en relación a su ubicación en tiempo real.

· Personalizar su experiencia en el uso de Ford App® y promover nuestros Productos y servicios;

· Desarrollar productos nuevos y mejorados;

· Desarrollar servicios y estrategias de marketing e investigación con el fin de proteger su seguridad, propiedad y privacidad;

· Cumplir con las exigencias legales;

· Llevar a cabo diagnósticos o monitoreos de su vehículo e informarle acerca de llamados a revisión o mantenimiento de su vehículo; y

· Realizar reparaciones o mejoras a su vehículo y/o actualizaciones al sistema de conectividad, mapas u otros sistemas de manera remota.

b) Finalidades secundarias:

· Realizar actividades de mercadeo y promoción;

· Ofrecerle nuestros productos, servicios e información de nuestros socios de negocios;

· Análisis estadísticos y de mercado;

· Invitarlo a eventos;

· Hacer de su conocimiento nuestras promociones y lanzamientos; y

· Procesamiento de información de manera anónima para fines de mejora del vehículo y sus componentes. Cuando se realicen diagnósticos remotos para llevar a cabo investigaciones específicas respecto de algún producto, la información no será enviada de forma continua.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, desde este momento usted nos puede indicar vía electrónica su nombre completo, su relación con la Ford y los que datos desea que no sean tratados, al siguiente correo: privacy1@ford.com.

MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo medidas de seguridad administrativas, electrónicas, físicas y técnicas, las cuales han sido implementadas, en términos de la “Legislación vigente”, con el objeto de proteger sus datos contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso, tratamiento y divulgación no autorizados, así como acotar cualquier riesgo que pudiera llegar a presentarse. Además, con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para mayor información y proceder a su registro lo puede realizar desde las páginas web de las dependencias mencionadas.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Con el fin de proveerle un servicio o un bien, así como hacer válida la garantía de su vehículo, realizar actividades de promoción, realizar análisis estadísticos y de mercadeo, así como para hacerle llegar información de nuestros socios de negocios, Ford podrá transferir sus datos personales tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos a sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas con Ford, sus Distribuidores Autorizados y/o sus terceros proveedores de servicios con quienes tiene una relación jurídica, así como a autoridades competentes.

No será necesario el consentimiento de los clientes de Ford cuando las transferencias se realicen a sociedades del mismo grupo de Ford toda vez que operan bajo los mismos procesos y políticas internas; o bien cuando dicha transferencia sea necesaria para dar cumplimiento a un requerimiento legal; para proteger y defender a Ford y/o sus compañías filiales o subsidiarias en sus propiedades y derechos; proteger la seguridad de nuestro personal o del personal de nuestras compañías filiales o subsidiarias, los usuarios de nuestros vehículos, sitios de internet o aplicaciones; así como detectar, prevenir o atender fraudes o problemas de seguridad o privacidad.

Podremos poner a disposición de nuestros Distribuidores Autorizados Ford el VIN y la información relacionada con el estado actual de los sistemas del vehículo y las alertas de salud del vehículo que obtenemos a través de Ford App, para que al agendar tus servicios con el Distribuidor Ford, ellos puedan asistirte de una mejor manera en el diagnostico y reparación de tu vehículo.

Podremos compartir tu información con terceros proveedores de servicios con los que Ford tenga una relación jurídica que limite el uso que le dan a esa información, así como requerirles las medidas de seguridad adecuadas para resguardarlos.

Con la finalidad de brindarte resultados de búsqueda de ubicación actualizados y personalizados a través de su sistema del vehículo SYNC 3 que conectó a Ford App, usamos servicios de ubicación basados en la nube proporcionados por Telenav, Inc. (“Telenav”). Para brindar estos servicios, Telenav obtiene la siguiente información: una ID de usuario exclusiva asignada por Ford, su ubicación de GPS actual y ruta planificada y/o información de destino del sistema SYNC 3 de su vehículo o dispositivo móvil, su dirección o solicitudes de búsqueda de punto de interés y selecciones de resultados de búsqueda, información acerca del uso de su servicio de búsqueda de ubicación, su desempeño y selecciones relacionadas. Telenav puede usar esta información para proporcionar, mejorar y perfeccionar sus productos y servicios y puede almacenar dicha información por hasta dos (2) años. Al utilizar servicios de búsqueda de ubicación, usted acepta que podemos divulgar esta información a Telenav para que la use con estos fines.

Para brindarte los servicios de navegación conectados a través del sistema de información y entretenimiento de tu vehículo, utilizamos servicios de ubicación basados ​​en la nube proporcionados por Telenav, Inc. (“Telenav”) o Garmin International, Inc (“Garmin”). Para los servicios de navegación conectados a SYNC3, Telenav obtiene cierta información, que incluye: una identificación de usuario única asignada por Ford, tu ubicación GPS actual y la ruta planificada y/o información de destino de su sistema SYNC 3 en el vehículo o dispositivo móvil, tu dirección o punto de solicitudes de búsqueda de intereses y selecciones de resultados de búsqueda, información sobre tu uso del servicio de búsqueda de ubicación, tu rendimiento y tus acciones y selecciones relacionadas. Telenav puede utilizar esta información para proporcionar, mejorar y potenciar sus productos y servicios. Para los servicios de navegación conectada SYNC4 o navegación integrada conectada, Telenav o Garmin (según el equipo y los servicios del vehículo utilizados) pueden recibir información que incluye un identificador único del vehículo, la ubicación GPS actual del vehículo, información de ruta y/o destino, dirección o punto. de solicitudes de búsqueda, resultados y selecciones de interés.

Si eliges proporcionar una imagen de perfil a través de la Configuración remota del vehículo, será visible cuando se conecte con otros titulares de cuentas Ford App.

El nombre asociado con tu cuenta Ford App puede compartirse con otros titulares de cuentas Ford App, por ejemplo, cuando solicita acceso a los vehículos de otros titulares de cuentas Ford App.

Podemos compartir información anónima de acuerdo con la ley aplicable. Por ejemplo, la información no identificada sobre el entorno donde se opera el vehículo puede compartirse con terceros.

Ford App usa los servicios de Google Maps y Google Application Programming Interfaces (APIs) para proveer funcionalidades esenciales para las características de mapas, información de direcciones, búsqueda de lugares o puntos de interés, incluidas funciones como Ford App Location (para ayudar a ubicar un vehículo de tu Ford App garage), estaciones de carga (si es aplicable para tu vehículo) y Asistencia en el Camino. Google requiere tu consentimiento para usar los servicios de Google Maps y Google Application Programming Interfaces (APIs), los cuales implican compartir las siguientes categorías de datos personales con Google:

· Localización Precisa: Dependiendo de la funcionalidad de Ford App que se este utilizando, esta podría ser la ubicación de un vehículo, de tu dispositivo móvil, de estaciones de carga, o de otro sitio o punto de interés que busques.

· Identificadores (como dirección IP del dispositivo, identificador genérico de la aplicación Ford App, identificador Maps Software Development Kit (SDK))

· Información técnica del dispositivo (como tipo de dispositivo, numero de versión del sistema operativo, número de versión de SDK, tamaño de la pantalla, tema de color, etc.)

· Rendimiento de los mapas y datos de eventos de interacción (como panorámica, zoom, terminación anormal/métricas de bloqueo); y

· Tus consultas de búsquedas

Google usa los datos personales que recolecta a través de los servicios de Google Maps y Google APIs: para proveer los servicios de Google Maps y otros servicios soportados por Google APIs; para solucionar problemas y proveer soporte técnico; para mantener la seguridad y capacidad de la plataforma de Google Maps; para mejorar los productos y servicios de Google Maps y Google APIs; y para otros propósitos descritos en la Política de Privacidad de Google, que puedes consultar en este link Política de Privacidad – Privacidad y condiciones – Google.

Tienes la opción de otorgar tu consentimiento antes de usar una funcionalidad de Ford App que incluya los servicios de Google Maps y Google APIs. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en su Configuración de privacidad, ubicada en la pestaña "Cuenta". Si lo rechaza, no podrás utilizar las funciones de Ford App que dependen de los servicios de Google Maps y/o Google APIs para funciones esenciales.

Respecto a la transferencia de los datos personales de clientes potenciales a terceros prestadores de servicios, le informamos que si Usted no manifiesta su negativa, mediante el envío de solicitud firmada por el Titular debidamente firmado y que cumpla con las características de la Solicitud ARCO que se mencionan en este documento, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com, o bien presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs; en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad, en un plazo de cinco días naturales contados a partir de la puesta a disposición del presente Aviso de Privacidad, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento para dicha transferencia.

SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (SOLICITUD ARCO)

La forma para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), así como limitar el uso o divulgación de sus “Datos”, revocar el consentimiento que nos haya otorgado, será por medio del envío de la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO redactando un escrito libre, cumpliendo con los requisitos establecidos en la “Ley”, al siguiente correo electrónico: privacy1@ford.com.

· El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;

· Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;

· La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;

· La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y

· Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

A través de estos canales, en su solicitud usted podrá especificar el medio por el cual desea recibir respuesta a la misma, ya que en caso de no contar con esta especificación de su parte, Ford establecerá el canal que considere pertinente para hacerle llegar la contestación a su requerimiento.

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

En cualquier momento, los clientes podrán solicitar la revocación del consentimiento que han otorgado para el tratamiento de sus datos personales, comunicando dicha solicitud al Comité de Protección de Datos Personales de Ford y/u Oficina de Asuntos Legales mediante el envío de solicitud que contenga los requisitos mencionados para la Solicitud ARCO, firmada por el Titular, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com, o bien, presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs. en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad. En cualquier caso, dicha solicitud deberá detallar claramente los datos respecto de los cuales se revoca su consentimiento.

AUTORIDAD

Si usted considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es la Unidad de Protección de Datos Personales de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, su sitio web es: https://www.gob.mx/buengobierno.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Este aviso de privacidad está sujeto a los términos y condiciones del sitio web https://www.ford.mx/propietarios/fordapp/, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Ford. Si utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

MECANISMOS PARA RECABAR DATOS PERSONALES DE MANERA AUTOMÁTICA EN MEDIOS REMOTOS O LOCALES DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA

La aplicación de Ford App®, la página de internet de Ford App® (https://www.ford.mx/propietarios/fordapp/), al igual que otros sitios y micro sitios propiedad de Ford, utilizan "cookies" propios y de terceros para su funcionamiento, lo que a su vez nos permite obtener datos sobre los hábitos de navegación de la persona que nos contacta por dicho medio. Los clientes que naveguen por nuestros sitios de internet pueden optar por desactivar la funcionalidad de las "cookies" dentro de su buscador, tomando en consideración que posiblemente no podrá visualizar todo el contenido de dicha aplicación y páginas de internet.

Le informamos que de manera automática a través de medios remotos de comunicación el modem y sistema instalado en su automóvil, se enviarán a Ford algunos de los datos personales mencionados en el apartado "Datos que se recaban" del presente aviso de privacidad con los fines señalados anteriormente, incluyendo el envío de datos que inicialmente estarán identificados al VIN, ICCID y ESN pero que inmediatamente se convertirán en datos anónimos para finalidades distintas. Le informamos que usted puede evitar que se nos envíen tales datos personales a través de la desconexión del modem que se encuentra en su automóvil o a través del sistema multimedia del vehículo. Para conocer más de cómo poder desconectar el modem o inhabilitar el sistema de conectividad, por favor consulte el manual de su vehículo. Por favor tome en cuenta que la desconexión del modem inhabilitará cualquier tipo de actualización de software que puede ser esencial para el funcionamiento de su vehículo y/o del servicio de conectividad contratado y que en tal caso, Ford no se hará responsable en caso de ocurrir un malfuncionamiento de su vehículo o de que usted no pueda utilizar el servicio de conectividad.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por Ford. Dichas modificaciones le serán oportunamente informadas a través de su página en internet https://www.ford.mx/propietarios/fordapp/ o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso, electrónico o mediante el uso de cualquier otra tecnología, que Ford determine para tal efecto.

Fecha de última actualización: 04 de febrero de 2026.

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