Error USB Actualización SYNC | Soporte Técnico | Ford México

Soporte Técnico - Ford SYNC^®

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¿Qué debo hacer si recibo un error de memoria al actualizar SYNC^®?

Cuando insertes la unidad USB en tu vehículo para instalar la actualización de SYNC^®, puede tomar hasta cinco minutos para que comience la instalación.

Durante este tiempo, SYNC^® no mostrará ningún mensaje. Si retiras la unidad flash antes del inicio de la instalación, SYNC^® mostrará un mensaje de error de memoria como mem_003.

Si recibes un mensaje de error de memoria, deberás iniciar la instalación de nuevo.

1. Retira la unidad flash
2. Realiza un Reinicio Maestro
   Nota: Un Reinicio Maestro de SYNC^® devuelve el sistema a su configuración predeterminada de fábrica. Deberás volver a emparejar tu teléfono y restaurar cualquier configuración seleccionada previamente.
   a.    Presiona Configuración en la pantalla SYNC^® de tu vehículo Ford
   b.    Selecciona General
   c.    Desliza verticalmente hasta ver Reinicio Maestro
   d.    Presiona Reinicio Maestro. Aparecerá un mensaje que confirma que se borrarán todos los ajustes del sistema y se restablecerán a los valores predeterminados de fábrica
   e.    Selecciona Continuar. Aparecerá el mensaje: Restableciendo a los valores predeterminados de fábrica. El sistema se apagará y la pantalla quedará en blanco. Puede tomar algunos minutos para que el sistema se restablezca y vuelva a la operación normal
3. Realiza un ciclo de encendido
   a.    Apaga el vehículo
   b.    Abre la puerta del conductor
   c.    Cierra con llave la puerta del conductor
   d.    Espera dos minutos y asegúrate de que la pantalla de la radio se apague por completo
   e.    Vuelve a encender el vehículo
4. Asegúrate de que aparezca la animación de bienvenida
5. Espera a que se muestre la pantalla de inicio
6. Inserta la unidad USB para iniciar la instalación y no retires la unidad USB hasta completarla

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, comunícate con tu Distribuidor Autorizado Ford para obtener ayuda.  

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