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Aviso de Privacidad Vehículos Conectados

AVISO DE PRIVACIDAD VEHÍCULOS CONECTADOS

 

Tu vehículo conectado contiene un modem que esta activo al momento de su entrega.

Ford Motor Company, S.A. de C.V. (Ford), con domicilio en Henry Ford No. 100, Piso 5, Colonia San Mateo Nopala, Naucalpan de Juarez, Estado de México, México, C.P. 53126, es responsable del tratamiento de tus Datos Personales recolectados de los vehículos y camionetas de las marcas Ford o Lincoln vendidos o arrendados a clientes individuales para uso personal en la República Mexicana (Información del Vehículo Conectado), equipado con funciones o tecnologías de conectividad y que utilice los Servicios Conectados. Nuestros productos automotrices le son distribuidos a través de nuestra red de Distribuidores Ford y Lincoln, negocios de propiedad y operación independientes con sus propias políticas y procedimientos de privacidad.

 

DEFINICIONES

Audio/Visual

Es decir, son imágenes de cámaras frontales o internas, y comandos de voz y otras expresiones capturados cuando el sistema de reconocimiento de voz conectado del vehículo está en un estado de "escucha activa”.

Información del Vehículo Conectado

Es un término general que incluye una o más de las siguientes categorías de información: Datos del Vehículo, Datos de Conducción y Ubicación del Vehículo, las cuales se definen a continuación

Datos de Conducción/Manejo

Es información sobre cómo se opera y utiliza el vehículo (como la velocidad, el uso del acelerador, los frenos, la dirección, los cinturones de seguridad, etc.

Informac Infotainment System (tambien conocido como SYNC® en algunos modelos) /Sistemas de Infoentretenimiento

Es un sistema integrado de comunicaciones, información y entretenimiento equipado en el vehículo

Aplicaciones Móviles

El sistema de infoentretenimiento/Infotainment del vehículo te permite conectar/utilizar aplicaciones móviles compatibles (apps móviles) desde su dispositivo móvil al/con el vehículo

Modem(s)

El módem celular con el que viene equipado tu vehículo contiene una tarjeta de módulo de identidad de suscriptor (SIM) que permite que tu vehículo se conecte y comunique con redes celulares, de forma muy similar a un dispositivo móvil con una tarjeta SIM

Análisis del Vehículo

Es información sobre el uso de los servicios y la tecnología del vehículo (como qué características se utilizan)

Información del Vehículo

Esta es información sobre su vehículo y su rendimiento, incluyendo el número de identificación de su vehículo (VIN), el número de serie electrónico del módem (ESN), el número de serie de la SIM (ICCID), el modelo de hardware y los números de pieza, los números de versión del software, los datos de mantenimiento del vehículo y el estado de los sistemas del vehículo (como los niveles de combustible y fluidos, la presión de los neumáticos, la temperatura del motor y la información del odómetro), datos de análisis y diagnóstico del vehículo, y otra información sobre el rendimiento de su vehículo (como los códigos de diagnóstico de problemas cuando se detectan).

Ubicación del Vehículo

Es la latitud y longitud, la velocidad y la dirección de desplazamiento de su vehículo

 

DATOS QUE SE RECABAN Y CÓMO SE RECABAN

1. Sistemas de Infoentretenimiento

Los vehículos equipados con un sistema de información y entretenimiento ("infoentretenimiento"), por ejemplo SYNC©, le permiten conectar un dispositivo móvil a su vehículo, mostrar datos de su dispositivo en la pantalla táctil (por ejemplo, música y carátulas de álbumes), usar la conexión de datos celulares del dispositivo para transmitir datos del vehículo o realizar llamadas telefónicas, o usar aplicaciones integradas o descargadas.

Si conectas un teléfono celular o smartphone al Sistema de Infoentretenimiento, el Sistema crea un perfil que se vincula a ese teléfono. Este perfil habilita más funciones móviles y una operación eficiente. Este perfil contiene, por ejemplo, datos de tu agenda telefónica, mensajes de texto (leídos y no leídos) e historial de llamadas, incluido el historial de llamadas cuando su teléfono celular no estaba conectado al sistema. Si conectas un dispositivo multimedia, el sistema también crea y retiene un índice del contenido multimedia compatible y un registro de diagnóstico corto de aproximadamente 10 minutos de toda la actividad reciente del sistema. El perfil, el índice del dispositivo multimedia y otros datos del sistema pueden usarse para mejorar el sistema y ayudar a diagnosticar cualquier problema que pueda ocurrir y para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad. El perfil celular, el índice del dispositivo multimedia y el registro de diagnóstico permanecen en el vehículo a menos que los elimine y, en general, solo son accesibles en el vehículo cuando el teléfono celular o el reproductor multimedia están conectados o con equipo especial y acceso al módulo de infoentretenimiento del vehículo.

Si está equipado, es posible que puedas conectar el vehículo a un punto de acceso Wi-Fi fuera del vehículo utilizando la pantalla táctil del sistema de infoentretenimiento. Por favor, utiliza redes de confianza, es posible que se apliquen cargos por datos.

Si ya no planeas usar el sistema o el vehículo, te recomendamos que realices un restablecimiento para borrar la información almacenada. Puedes encontrar más información sobre el Restablecimiento Maestro/de Fábrica en su Manual del Propietario en la sección de Configuración. Si un Restablecimiento Maestro/de Fábrica no está disponible, realice un Restablecimiento de Conectividad o ponte en contacto con su concesionario para obtener ayuda.

 

2. El Módem

Tu vehículo viene con un Módem celular integrado instalado de fábrica en el vehículo. El Módem, a menos que esté deshabilitado (desactivando la conectividad del vehículo en el menú de configuración), permite que el vehículo se conecte y comunique con las redes celulares, lo que puede asociar la SIM del Módem con otra información mantenida por el proveedor de la red celular, como la identificación de la torre de la red celular. Periódicamente, el Módem envía mensajes a Ford y a nuestros proveedores de servicios en la nube (alojados en los Estados Unidos de América), a través de nuestro proveedor de red celular. Los mensajes pueden incluir información que identifica el vehículo, la SIM y el número de serie electrónico (ESN) del Módem. Como se describe con más detalle a continuación, el Módem permite que cierta Información del Vehículo Conectado nos sea enviada desde el vehículo, y permite a Ford Motor Company realizar actualizaciones inalámbricas del software y los sistemas del vehículo. Algunos vehículos también pueden enviar Datos del Vehículo a Ford para fines de mejora y calidad del producto. Es posible que puedas actualizar sus preferencias en el menú de configuración de conectividad del vehículo. Consulta el Manual del Propietario.

Íconos de Transmisión de Datos- Cómo saber si el vehículo está compartiendo información.

Para determinar si tu vehículo está equipado con tecnología de conectividad, contacta a tu Distribuidor Autorizado Ford o Lincoln o visita www.fordconnected.com. Dependiendo del equipamiento y de los servicios conectados disponibles, la barra de estado del sistema de infoentretenimiento puede mostrar notificaciones, incluyendo la intensidad de las redes Wi-Fi cercanas o la intensidad de la conexión proveniente de su dispositivo móvil, si está equipado.

Ciertos vehículos equipados muestran íconos que indican que la Información del Vehículo Conectado, que puede incluir la ubicación, está siendo transmitida por el vehículo. Estos íconos pueden ocultarse temporalmente mientras navega por los menús o utiliza ciertas funciones y servicios (como Android Auto™ o Apple CarPlay®).

 

                                                                                                
                             
                   

                                                                                                



Si una cuenta de FordPass / Lincoln Way ha sido asociada con el vehículo, el ícono anterior indica que se están compartiendo Datos del Vehículo y/o Datos de Conducción, además de la Ubicación del Vehículo.

                                                                                                
                             
                   

                                                                                                

Si una cuenta de FordPass / Lincoln Way ha sido asociada con el vehículo, el ícono anterior indica que se están compartiendo Datos del Vehículo y/o Datos de Conducción, además de la Ubicación del Vehículo.

A partir del año modelo 2024, algunos equipamientos de vehículos tienen el icono de Wi-Fi y de señal de celular que indican la recepción de la red conectada y también indica la potencial transmisión de información a y desde el vehículo.

                                                                                                
                             
                   

                                                                                                


Si una cuenta de FordPass / Lincoln Way ha sido asociada con el vehículo, el icono de arriba indica que la Ubicación del Vehículo está siendo compartida.

Los vehículos equipados con Dispositivos de Conectividad incluyen un grabado en la ventana (o una calcomanía) con una imagen similar a la que se muestra a continuación, indicando que el Dispositivo de Conectividad puede estar compartiendo Información del Vehículo Conectado, por ejemplo, Datos del Vehículo y Ubicación del Vehículo.

                                                                                                
                             
                   

                                                                                                

Nota: Para evitar que el Dispositivo de Conectividad comparta esta información, consulta tu Configuración de Conectividad a través de la aplicación FordPass / Lincoln Way. También puedes eliminar el vehículo de tu cuenta FordPass / Lincoln Way.

Es posible que puedas verificar la barra de estado en la pantalla del sistema de infoentretenimiento del vehículo, si está equipado, para ver alertas y notificaciones, incluida la intensidad de las redes Wi-Fi cercanas o la intensidad de la conexión de tu dispositivo móvil.

Para otros modelos de vehículos, consulta el Manual de Propietario, revisa el menú de Configuración en el vehículo (si está equipado) o contacta a tu Distriuidor Autorizado Ford o Lincoln para obtener más información sobre qué equipo de conectividad está instalado en el vehículo y cómo saber si el vehículo está compartiendo datos. También puedes encontrar cómo desactivar la conectividad del vehículo en el Manual del Propietario.

Puedes averiguar qué equipo de conectividad está instalado en tu vehículo, cómo saber qué datos se transmiten desde tu vehículo y cómo desconectar tu vehículo en el Manual del Propietario o simplemente preguntando a tu Distribuidor Autorizado Ford y Lincoln.

Desconectar el vehículo o cambiar la configuración de transferencia de datos puede afectar la calidad o disponibilidad de ciertos servicios.

 

3. Actualizaciones inalámbricas (Over-the-Air)

Si tu vehículo está equipado con un Sistema de infoentretenimiento, un módem integrado u otro dispositivo de conectividad, el software del Sistema de infoentretenimiento, del módem integrado o de otro dispositivo de conectividad, que forma parte del sistema operativo del vehículo ("Software"), puede ser actualizado de forma remota a través de una actualización inalámbrica ("OTA"). Pueden aplicarse tarifas y cargos por el uso de datos. A menos que cambie su preferencia en la configuración, usted entiende y consiente que nosotros (o nuestras filiales o proveedores de servicios) podemos verificar y actualizar automáticamente el Software de forma remota, y que su uso del Software se rige por el Contrato de Licencia de Usuario Final del software del vehículo ("EULA") proporcionado en el Manual del Propietario de su vehículo. Además, usted entiende y consiente que Ford, sus filiales, proveedores de servicios y/o agentes designados pueden verificar periódicamente de forma remota la versión del Software y pueden, según lo permita la ley, entregar automáticamente actualizaciones, mejoras, suplementos o cambios del Software de forma remota sin previo aviso ni consentimiento adicional. Por ejemplo, estas actualizaciones o cambios pueden mejorar la seguridad, proporcionar una funcionalidad mejorada o mantener el funcionamiento adecuado del vehículo. Ciertas funcionalidades pueden estar limitadas o interrumpidas durante la entrega de estas actualizaciones o cambios del Software. Estas actualizaciones o cambios del Software pueden afectar o borrar datos que usted haya almacenado en el vehículo. No somos responsables de los datos afectados o borrados debido a una actualización o cambio del Software. Puede retirar su consentimiento para recibir las actualizaciones o cambios del Software en cualquier momento cambiando su preferencia en la configuración, si está disponible. Puedes recibir una notificación en el vehículo informándole que hay una actualización disponible. Consulte el Manual del Propietario para obtener más detalles. Si tienes alguna pregunta o necesita ayuda, contáctenos (consulte la sección de contacto para obtener más detalles).

No todas las características o servicios estarán disponibles en todos los mercados y la cobertura puede ser limitada, incluso debido a la capacidad de su vehículo y la cobertura de su plan de datos. La disponibilidad de las características está sujeta a cambios y depende del dispositivo móvil y la capacidad del vehículo, así como del acceso a internet disponible para ti. Algunas características solo pueden estar disponibles a través de ciertos servicios. La conectividad y los servicios conectados, incluidas las actualizaciones inalámbricas, pueden no estar disponibles o interrumpirse de vez en cuando por diversas razones, como condiciones ambientales o topográficas y la cobertura del plan de datos.

 

4. Aplicaciones móviles (si está equipado)

Es posible que puedas usar aplicaciones móviles con SYNC mediante AppLink, si está equipado, a través de USB o Bluetooth para conectar aplicaciones móviles compatibles en su dispositivo con SYNC y utilizarlas de forma manos libres y cómoda mientras conduce. Su dispositivo móvil proporciona la conexión de datos (por lo que se aplicarán cargos por datos) y SYNC proporciona la integración del infoentretenimiento, incluidos los controles de voz. Las aplicaciones móviles con SYNC utilizarán el plan de datos del dispositivo conectado para enviar datos cifrados, incluido su VIN, número de serie del módulo SYNC, odómetro, aplicaciones habilitadas, estadísticas de uso e información de depuración a Ford  y Ford Motor Company en los Estados Unidos, que pueden usarse para solucionar problemas, para la mejora continua y para los demás fines establecidos en este Aviso de Privacidad.

Si está equipado y donde esté disponible, es posible que pueda usar aplicaciones de terceros integradas o descargadas. Para descargar aplicaciones a través de Google Play Store, deberá iniciar sesión en su cuenta de Google utilizando la pantalla táctil del sistema de infoentretenimiento del vehículo.

El uso de aplicaciones de terceros compatibles requiere el consentimiento del usuario para enviar y recibir información y actualizaciones de autorización de la aplicación.

Al iniciar una aplicación por primera vez, es posible que se le solicite permiso para acceder a cierta información o funcionalidad. El sistema de infoentretenimiento organiza los permisos de las aplicaciones en grupos. Es posible que pueda otorgar estos permisos de grupo individualmente, cambiar el estado de un grupo de permisos en cualquier momento cuando no esté conduciendo utilizando el menú de configuración, y ver los datos incluidos en cada grupo, si está equipado. Los permisos pueden incluir, por ejemplo, información sobre tu vehículo, características de conducción, ubicación y/o notificaciones push. Consulta la configuración de su vehículo o el Manual del Propietario para obtener más información. Ten en cuenta que es posible que solo se le pida que otorgue permisos la primera vez que use una aplicación con SYNC y su dispositivo o con un perfil activo. Los permisos que seleccione serán específicos del perfil en uso en ese momento o del dispositivo conectado.

No asumimos ninguna responsabilidad por las aplicaciones o servicios de terceros, incluido el uso de cualquier dato que usted decida compartir. Una vez que haya compartido la información, los términos y condiciones y los avisos de privacidad del tercero (y no este Aviso) se aplicarán a la información compartida. Te recomendamos que revises los términos y condiciones y los avisos de privacidad de cualquier aplicación móvil de terceros que utilice. Si cambias de opinión sobre la información que deseas compartir con una aplicación móvil o simplemente deseas dejar de usarla con tu vehículo, siempre puedes cambiar tus preferencias a través del menú de configuración del vehículo.

Dado que el vehículo almacenará preferencias y cualquier dato importado, como una agenda de contactos, no olvide realizar un Restablecimiento Maestro/de Fábrica si alguna vez vendes tu automóvil o compras un vehículo usado equipado con el Módem.

El Manual del Propietario explica cómo hacerlo.

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Ford utiliza la Información del Vehículo Conectado para los siguientes finalidades:

    a) Finalidades necesarias para el mantenimiento de la relación con el Cliente:

  • Solucionar problemas;
  • Cumplir con tus solicitudes;
  • Responder a tus consultas;
  • Gestionar y mejorar nuestro negocio y nuestra relación con usted;
  • Determinar si el Módem está completamente conectado y, si no, contactarte con información sobre nuestros servicios de conectividad, cuando lo permita la ley;
  • Permanecer conectado a la red de telecomunicaciones;
  • Evaluar la calidad de los servicios que proporcionamos y los servicios que nuestros proveedores nos proporcionan o en nuestro nombre;
  • Cumplir con nuestras responsabilidades legales y regulatorias, responder a procesos legales o solicitudes de información emitidas por autoridades gubernamentales u otros terceros, prevenir y detectar delitos y fraudes, o proteger sus derechos, los nuestros o los de otros.


    a) Finalidades distintas

  • Ayudar a comprender, desarrollar y mejorar nuestros productos, procesos, servicios y estrategias de marketing, cuando lo permita la ley;
  • Investigación y desarrollo; y
  • Fines de marketing según lo permita la ley aplicable, lo que, en algunas circunstancias, puede requerir su consentimiento.

En caso de que nuestros clientes no deseen que Ford dé tratamiento a sus datos personales para las finalidades previstas en el inciso b)anterior, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa mediante escrito que cumpla con las características de la SOLICITUD ARCO a las que se hace mención en este documento, enviado al Comité de Protección de Datos Personales de Ford y/u Oficina de Asuntos Legales vía correo electrónico a la siguiente dirección: privacy1@ford.com; o bien, presentado en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs. en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad.

Podemos, cuando lo permita la ley, combinar y, utilizando procesos de toma de decisiones automatizados, analizar su Información del Vehículo Conectado con otra información que tengamos sobre ti, para ayudar con los fines descritos anteriormente. Esto podría incluir, por ejemplo, analizar la información de diagnóstico del vehículo, realizar retiradas de productos, evaluar la efectividad de nuestro marketing y servicio al cliente, realizar análisis de mercado e identificar productos o servicios que puedan ser de su interés, y contactarte para informarle sobre esos productos y servicios.

Puedes contactarnos para solicitar más información sobre la toma de decisiones automatizada y, en algunas circunstancias, oponerse a nuestro uso de la toma de decisiones automatizada o solicitar que una decisión automatizada sea revisada por un ser humano.

Procesaremos su información personal cuando tengamos fundamentos legales para hacerlo según la ley de protección de datos aplicable. Cuando corresponda, estos fundamentos legales pueden incluir intereses legítimos, ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales o consentimiento. Retenemos su información personal en forma identificable durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso. Tenga en cuenta que Ford puede anonimizar la información personal y usarla para cualquier propósito.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Divulgación de su información del vehículo conectado a terceros.

Pudes divulgar Información del Vehículo Conectado a terceros, o puedes indicar a Ford que divulgue Información del Vehículo Conectado a terceros, cuando elija usar sus aplicaciones o servicios que:

  • Están disponibles para usted a través del sistema de información y entretenimiento ("infoentretenimiento") del vehículo;
  • Están disponibles para usted a través de la aplicación de terceros en su dispositivo móvil cuando conecta su dispositivo móvil al vehículo mediante Bluetooth o anclaje de red (tether); o
  • Requieren o permiten que la cuenta que tiene con el tercero se vincule a un vehículo o aplicación móvil de Ford o Lincoln.

Si elige divulgar Información del Vehículo Conectado a terceros, los términos y condiciones y las políticas de privacidad del tercero (y no este Aviso de privacidad del vehículo conectado) se aplicarán a la información que usted divulgue, o que indique a Ford que divulgue, a ellos.

Divulgamos Información del Vehículo Conectado, según lo permiten las leyes de protección de datos aplicables:

  • Con su consentimiento;
  • Cuando usted nos ha indicado que divulguemos su Información del Vehículo Conectado, como se describe anteriormente en la sección "Divulgación de Información del Vehículo Conectado a terceros"; y
  • En apoyo de los usos descritos anteriormente en la sección "Nuestro uso de la Información del Vehículo Conectado".

En estas circunstancias, y según lo permitan las leyes de protección de datos aplicables, podemos divulgar Información del Vehículo Conectado a:

  • Empresas relacionadas con nosotros por control o propiedad común;
  • Otras organizaciones que nos prestan servicios bajo acuerdos que restringen cómo se les permite usar la Información del Vehículo Conectado y les exigen que utilicen salvaguardas adecuadas para protegerla (como proveedores de correo, proveedores de asistencia en carretera, proveedores de análisis, servicios de alojamiento de eventos, proveedores de alojamiento web y de datos, etc.);
  • Otras organizaciones que utilizan la Información del Vehículo Conectado para proporcionarle sus productos o servicios o un producto o servicio que proporcionamos conjuntamente con otra organización;
  • Otras organizaciones con las que trabajamos para promocionar sus productos o servicios, nuestros productos o servicios, o un producto o servicio ofrecido conjuntamente;
  • Nuestros Distribuidores Autorizados Ford y Lincoln, a quienes ponemos a disposición datos del vehículo basados en el VIN (relacionados con el estado actual de los sistemas del vehículo y las alertas de salud del vehículo) para que, cuando programe un servicio con un Distribuidor Autorizado, puedan ayudar más convenientemente en el diagnóstico y la reparación del vehículo;
  • Nuestros asesores profesionales (como auditores, firmas de contabilidad, bufetes de abogados, etc.);
  • Tribunales, reguladores, autoridades gubernamentales, participantes en litigios, organismos encargados de hacer cumplir la ley y terceros similares; y
  • Terceros con los que participamos en transacciones corporativas, como fusiones o adquisiciones.

Su información personal puede ser transferida a otros países, incluyendo a Ford Motor Company en los Estados Unidos de América. Nos aseguraremos de que, cuando transfiramos su información personal a otro país, lo hagamos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Por ejemplo, cuando sea necesario, implementaremos salvaguardas apropiadas, como obtener garantías contractuales de cualquier tercero que tenga acceso a su información personal de que su información personal estará protegida adecuadamente.

No será necesario su consentimiento cuando las transferencias se realicen a sociedades del mismo grupo de Ford toda vez que operan bajo los mismos procesos y políticas internas; o bien cuando dicha transferencia sea necesaria para prestarle un bien o servicio, hacer válida la garantía de su vehículo o hacerle llamados para revisión de su vehículo derivado de la relación comercial.

Respecto a la transferencia de tus datos personales te informamos que si no manifiestas tu negativa, mediante el envío de solicitud que cumpla con las características de la SOLICITUD ARCO a las que se hace mención en este documento, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com, o bien presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs; en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad, en un plazo de cinco días naturales contados a partir de la puesta a disposición del presente Aviso de Privacidad, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento para dicha transferencia.

Cuando recibas tu vehículo Ford conectado, podrás controlar los datos enviados desde el vehículo eligiendo las opciones que mejor se adapten a ti. Puedes obtener más información sobre los controles en el vehículo en el Manual del Propietario. Ten en cuenta que deshabilitar el Módem a través de la configuración de Conectividad del Vehículo en el vehículo o realizar cambios en la configuración de uso compartido de datos puede afectar la calidad o disponibilidad de ciertos servicios.

 

SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (SOLICITUD ARCO)

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país (Estados Unidos Mexicanos), por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de acceder a los datos personales que posee Ford y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como de rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención; y oponerse a su tratamiento para los fines previstos en este Aviso de Privacidad, a través del Comité de Protección de Datos Personales de Ford y/u Oficina de Asuntos Legal es, mediante el envío de solicitud firmada por el Titular, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com; o bien presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs; en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad que contenga cuando menos la siguiente información:

  • Nombre completo del titular de los datos.
  • Domicilio del titular de los datos y/o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud.
  • Documentos oficiales que acrediten identidad y/o autorización para representarlo en la solicitud (Credencial de Elector vigente otorgada por el Instituto Nacional Electoral “INE” o Pasaporte vigente).
  • Descripción de los datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO.
  • El número de serie (VIN por sus siglas en inglés) de su automóvil (en caso de ser aplicable).
  • Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y la atención a su solicitud.

A través de estos canales, en su solicitud usted podrá especificar el medio por el cual desea recibir respuesta a la misma, ya que en caso de no contar con esta especificación de su parte, Ford establecerá el canal que considere pertinente para hacerle llegar la contestación a su requerimiento.

 

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

En cualquier momento, los clientes o clientes potenciales podrán solicitar la revocación del consentimiento que han otorgado para el tratamiento de sus datos personales, comunicando dicha solicitud al Comité de Protección de Datos Personales de Ford y/u Oficina de Asuntos Legales mediante el envío de solicitud que cumpla con las características de la SOLICITUD ARCO a las que se hace mención en este documento, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com, o bien, presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs. en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad. En cualquier caso, dicha solicitud deberá detallar claramente los datos respecto de los cuales se revoca su consentimiento.

 

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Nuestros clientes y clientes potenciales tienen la posibilidad de limitar el uso o divulgación de sus datos personales o negarse a la transferencia de los mismos, a través del Comité de Protección de Datos Personales de Ford y/u Oficina de Asuntos Legales, mediante el envío de solicitud que cumpla con las características de la SOLICITUD ARCO a las que se hace mención en este documento, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com, o bien, presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs. en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad, precisando fehacientemente la limitación deseada al uso de sus datos personales.

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales, puede solicitarlo a través del Comité de Protección de Datos Personales de Ford y/u Oficina de Asuntos Legales, mediante el envío de solicitud que cumpla con las características de la SOLICITUD ARCO a las que se hace mención en este documento, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com, o bien, presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs. en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad.

 

INFORME A OTROS SOBRE LA CONECTIVIDAD DEL VEHÍCULO

Si compartes tu vehículo con otras personas, infórmales sobre la conectividad de su vehículo y la configuración de privacidad. Por ejemplo, informa a los pasajeros dentro del vehículo y a otros conductores del vehículo que la Información del Vehículo Conectado se comparte con Ford y nuestros proveedores de servicios. Y hazles saber cómo pueden realizar cambios utilizando el menú de configuración del vehículo. Eres responsable de asegurarte de que cualquier persona que comparta tu vehículo haya leído y comprendido este Aviso de Privacidad y, si así lo exige la ley, haya consentido nuestra recopilación, uso y/o divulgación de datos personales al conducir tu vehículo.

Los conductores y pasajeros con un dispositivo móvil no reconocido pueden ver una ventana emergente en el vehículo que les alerta sobre la configuración actual de uso compartido de datos. Un dispositivo móvil se considera "reconocido" si se ha emparejado mediante Bluetooth con SYNC o si se ha creado un perfil. De esta manera, si alguien es nuevo en tu vehículo, o no lo conduce lo suficiente como para emparejar su dispositivo móvil, el vehículo notificará que se están transmitiendo datos. Así que no olvide que, cuando reajuste su asiento o los espejos, es posible que también deba restablecer la configuración de uso compartido de datos.

 

LA IMPORTANCIA DE RESTABLECER SU VEHÍCULO

Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, realice un RESTABLECIMIENTO MAESTRO/DE FÁBRICA (consulte el Manual del Propietario para obtener instrucciones) para eliminar la información personal importada, como listas de contactos, nombres de dispositivos emparejados, y para devolver el vehículo a la configuración predeterminada de fábrica. Esto es muy parecido a borrar la memoria de su teléfono móvil cuando actualiza a un nuevo dispositivo. Y no olvides realizar un Restablecimiento Maestro/de Fábrica cuando compre un vehículo usado. Si un Restablecimiento Maestro/de Fábrica no está disponible, complete un Restablecimiento de Conectividad o comuníquese con su Distribuidor Autorizado Ford o Lincoln para obtener ayuda.

 

CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Podemos modificar o actualizar este Aviso de vez en cuando, así que visite periódicamente www.fordconnected.com  y selecciona la bandera del país correspondiente para obtener las actualizaciones. Cuando los cambios tengan un impacto fundamental en la naturaleza del procesamiento o tengan un impacto sustancial en ti, le daremos un aviso anticipado suficiente para permitirle ejercer sus derechos en relación con su información personal (por ejemplo, oponerse al procesamiento).

Fecha de última actualización: 01 de agosto de 2025.

 

AVISO DE PRIVACIDAD VEHÍCULOS CONECTADOS

 

Tu vehículo conectado contiene un modem que esta activo al momento de su entrega.

Ford Motor Company, S.A. de C.V. (Ford), con domicilio en Henry Ford No. 100, Piso 5, Colonia San Mateo Nopala, Naucalpan de Juarez, Estado de México, México, C.P. 53126, es responsable del tratamiento de tus Datos Personales recolectados de los vehículos y camionetas de las marcas Ford o Lincoln vendidos o arrendados a clientes individuales para uso personal en la República Mexicana (Información del Vehículo Conectado), equipado con funciones o tecnologías de conectividad y que utilice los Servicios Conectados. Nuestros productos automotrices le son distribuidos a través de nuestra red de Distribuidores Ford y Lincoln, negocios de propiedad y operación independientes con sus propias políticas y procedimientos de privacidad.

 

DEFINICIONES

Audio/Visual

Es decir, son imágenes de cámaras frontales o internas, y comandos de voz y otras expresiones capturados cuando el sistema de reconocimiento de voz conectado del vehículo está en un estado de "escucha activa”.

Información del Vehículo Conectado

Es un término general que incluye una o más de las siguientes categorías de información: Datos del Vehículo, Datos de Conducción y Ubicación del Vehículo, las cuales se definen a continuación

Datos de Conducción/Manejo

Es información sobre cómo se opera y utiliza el vehículo (como la velocidad, el uso del acelerador, los frenos, la dirección, los cinturones de seguridad, etc.

Informac Infotainment System (tambien conocido como SYNC® en algunos modelos) /Sistemas de Infoentretenimiento

Es un sistema integrado de comunicaciones, información y entretenimiento equipado en el vehículo

Aplicaciones Móviles

El sistema de infoentretenimiento/Infotainment del vehículo te permite conectar/utilizar aplicaciones móviles compatibles (apps móviles) desde su dispositivo móvil al/con el vehículo

Modem(s)

El módem celular con el que viene equipado tu vehículo contiene una tarjeta de módulo de identidad de suscriptor (SIM) que permite que tu vehículo se conecte y comunique con redes celulares, de forma muy similar a un dispositivo móvil con una tarjeta SIM

Análisis del Vehículo

Es información sobre el uso de los servicios y la tecnología del vehículo (como qué características se utilizan)

Información del Vehículo

Esta es información sobre su vehículo y su rendimiento, incluyendo el número de identificación de su vehículo (VIN), el número de serie electrónico del módem (ESN), el número de serie de la SIM (ICCID), el modelo de hardware y los números de pieza, los números de versión del software, los datos de mantenimiento del vehículo y el estado de los sistemas del vehículo (como los niveles de combustible y fluidos, la presión de los neumáticos, la temperatura del motor y la información del odómetro), datos de análisis y diagnóstico del vehículo, y otra información sobre el rendimiento de su vehículo (como los códigos de diagnóstico de problemas cuando se detectan).

Ubicación del Vehículo

Es la latitud y longitud, la velocidad y la dirección de desplazamiento de su vehículo

 

DATOS QUE SE RECABAN Y CÓMO SE RECABAN

1. Sistemas de Infoentretenimiento

Los vehículos equipados con un sistema de información y entretenimiento ("infoentretenimiento"), por ejemplo SYNC©, le permiten conectar un dispositivo móvil a su vehículo, mostrar datos de su dispositivo en la pantalla táctil (por ejemplo, música y carátulas de álbumes), usar la conexión de datos celulares del dispositivo para transmitir datos del vehículo o realizar llamadas telefónicas, o usar aplicaciones integradas o descargadas.

Si conectas un teléfono celular o smartphone al Sistema de Infoentretenimiento, el Sistema crea un perfil que se vincula a ese teléfono. Este perfil habilita más funciones móviles y una operación eficiente. Este perfil contiene, por ejemplo, datos de tu agenda telefónica, mensajes de texto (leídos y no leídos) e historial de llamadas, incluido el historial de llamadas cuando su teléfono celular no estaba conectado al sistema. Si conectas un dispositivo multimedia, el sistema también crea y retiene un índice del contenido multimedia compatible y un registro de diagnóstico corto de aproximadamente 10 minutos de toda la actividad reciente del sistema. El perfil, el índice del dispositivo multimedia y otros datos del sistema pueden usarse para mejorar el sistema y ayudar a diagnosticar cualquier problema que pueda ocurrir y para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad. El perfil celular, el índice del dispositivo multimedia y el registro de diagnóstico permanecen en el vehículo a menos que los elimine y, en general, solo son accesibles en el vehículo cuando el teléfono celular o el reproductor multimedia están conectados o con equipo especial y acceso al módulo de infoentretenimiento del vehículo.

Si está equipado, es posible que puedas conectar el vehículo a un punto de acceso Wi-Fi fuera del vehículo utilizando la pantalla táctil del sistema de infoentretenimiento. Por favor, utiliza redes de confianza, es posible que se apliquen cargos por datos.

Si ya no planeas usar el sistema o el vehículo, te recomendamos que realices un restablecimiento para borrar la información almacenada. Puedes encontrar más información sobre el Restablecimiento Maestro/de Fábrica en su Manual del Propietario en la sección de Configuración. Si un Restablecimiento Maestro/de Fábrica no está disponible, realice un Restablecimiento de Conectividad o ponte en contacto con su concesionario para obtener ayuda.

 

2. El Módem

Tu vehículo viene con un Módem celular integrado instalado de fábrica en el vehículo. El Módem, a menos que esté deshabilitado (desactivando la conectividad del vehículo en el menú de configuración), permite que el vehículo se conecte y comunique con las redes celulares, lo que puede asociar la SIM del Módem con otra información mantenida por el proveedor de la red celular, como la identificación de la torre de la red celular. Periódicamente, el Módem envía mensajes a Ford y a nuestros proveedores de servicios en la nube (alojados en los Estados Unidos de América), a través de nuestro proveedor de red celular. Los mensajes pueden incluir información que identifica el vehículo, la SIM y el número de serie electrónico (ESN) del Módem. Como se describe con más detalle a continuación, el Módem permite que cierta Información del Vehículo Conectado nos sea enviada desde el vehículo, y permite a Ford Motor Company realizar actualizaciones inalámbricas del software y los sistemas del vehículo. Algunos vehículos también pueden enviar Datos del Vehículo a Ford para fines de mejora y calidad del producto. Es posible que puedas actualizar sus preferencias en el menú de configuración de conectividad del vehículo. Consulta el Manual del Propietario.

Íconos de Transmisión de Datos- Cómo saber si el vehículo está compartiendo información.

Para determinar si tu vehículo está equipado con tecnología de conectividad, contacta a tu Distribuidor Autorizado Ford o Lincoln o visita www.fordconnected.com. Dependiendo del equipamiento y de los servicios conectados disponibles, la barra de estado del sistema de infoentretenimiento puede mostrar notificaciones, incluyendo la intensidad de las redes Wi-Fi cercanas o la intensidad de la conexión proveniente de su dispositivo móvil, si está equipado.

Ciertos vehículos equipados muestran íconos que indican que la Información del Vehículo Conectado, que puede incluir la ubicación, está siendo transmitida por el vehículo. Estos íconos pueden ocultarse temporalmente mientras navega por los menús o utiliza ciertas funciones y servicios (como Android Auto™ o Apple CarPlay®).

 

                                                                                                
                             
                   

                                                                                                



Si una cuenta de FordPass / Lincoln Way ha sido asociada con el vehículo, el ícono anterior indica que se están compartiendo Datos del Vehículo y/o Datos de Conducción, además de la Ubicación del Vehículo.

                                                                                                
                             
                   

                                                                                                

Si una cuenta de FordPass / Lincoln Way ha sido asociada con el vehículo, el ícono anterior indica que se están compartiendo Datos del Vehículo y/o Datos de Conducción, además de la Ubicación del Vehículo.

A partir del año modelo 2024, algunos equipamientos de vehículos tienen el icono de Wi-Fi y de señal de celular que indican la recepción de la red conectada y también indica la potencial transmisión de información a y desde el vehículo.

                                                                                                
                             
                   

                                                                                                


Si una cuenta de FordPass / Lincoln Way ha sido asociada con el vehículo, el icono de arriba indica que la Ubicación del Vehículo está siendo compartida.

Los vehículos equipados con Dispositivos de Conectividad incluyen un grabado en la ventana (o una calcomanía) con una imagen similar a la que se muestra a continuación, indicando que el Dispositivo de Conectividad puede estar compartiendo Información del Vehículo Conectado, por ejemplo, Datos del Vehículo y Ubicación del Vehículo.

                                                                                                
                             
                   

                                                                                                

Nota: Para evitar que el Dispositivo de Conectividad comparta esta información, consulta tu Configuración de Conectividad a través de la aplicación FordPass / Lincoln Way. También puedes eliminar el vehículo de tu cuenta FordPass / Lincoln Way.

Es posible que puedas verificar la barra de estado en la pantalla del sistema de infoentretenimiento del vehículo, si está equipado, para ver alertas y notificaciones, incluida la intensidad de las redes Wi-Fi cercanas o la intensidad de la conexión de tu dispositivo móvil.

Para otros modelos de vehículos, consulta el Manual de Propietario, revisa el menú de Configuración en el vehículo (si está equipado) o contacta a tu Distriuidor Autorizado Ford o Lincoln para obtener más información sobre qué equipo de conectividad está instalado en el vehículo y cómo saber si el vehículo está compartiendo datos. También puedes encontrar cómo desactivar la conectividad del vehículo en el Manual del Propietario.

Puedes averiguar qué equipo de conectividad está instalado en tu vehículo, cómo saber qué datos se transmiten desde tu vehículo y cómo desconectar tu vehículo en el Manual del Propietario o simplemente preguntando a tu Distribuidor Autorizado Ford y Lincoln.

Desconectar el vehículo o cambiar la configuración de transferencia de datos puede afectar la calidad o disponibilidad de ciertos servicios.

 

3. Actualizaciones inalámbricas (Over-the-Air)

Si tu vehículo está equipado con un Sistema de infoentretenimiento, un módem integrado u otro dispositivo de conectividad, el software del Sistema de infoentretenimiento, del módem integrado o de otro dispositivo de conectividad, que forma parte del sistema operativo del vehículo ("Software"), puede ser actualizado de forma remota a través de una actualización inalámbrica ("OTA"). Pueden aplicarse tarifas y cargos por el uso de datos. A menos que cambie su preferencia en la configuración, usted entiende y consiente que nosotros (o nuestras filiales o proveedores de servicios) podemos verificar y actualizar automáticamente el Software de forma remota, y que su uso del Software se rige por el Contrato de Licencia de Usuario Final del software del vehículo ("EULA") proporcionado en el Manual del Propietario de su vehículo. Además, usted entiende y consiente que Ford, sus filiales, proveedores de servicios y/o agentes designados pueden verificar periódicamente de forma remota la versión del Software y pueden, según lo permita la ley, entregar automáticamente actualizaciones, mejoras, suplementos o cambios del Software de forma remota sin previo aviso ni consentimiento adicional. Por ejemplo, estas actualizaciones o cambios pueden mejorar la seguridad, proporcionar una funcionalidad mejorada o mantener el funcionamiento adecuado del vehículo. Ciertas funcionalidades pueden estar limitadas o interrumpidas durante la entrega de estas actualizaciones o cambios del Software. Estas actualizaciones o cambios del Software pueden afectar o borrar datos que usted haya almacenado en el vehículo. No somos responsables de los datos afectados o borrados debido a una actualización o cambio del Software. Puede retirar su consentimiento para recibir las actualizaciones o cambios del Software en cualquier momento cambiando su preferencia en la configuración, si está disponible. Puedes recibir una notificación en el vehículo informándole que hay una actualización disponible. Consulte el Manual del Propietario para obtener más detalles. Si tienes alguna pregunta o necesita ayuda, contáctenos (consulte la sección de contacto para obtener más detalles).

No todas las características o servicios estarán disponibles en todos los mercados y la cobertura puede ser limitada, incluso debido a la capacidad de su vehículo y la cobertura de su plan de datos. La disponibilidad de las características está sujeta a cambios y depende del dispositivo móvil y la capacidad del vehículo, así como del acceso a internet disponible para ti. Algunas características solo pueden estar disponibles a través de ciertos servicios. La conectividad y los servicios conectados, incluidas las actualizaciones inalámbricas, pueden no estar disponibles o interrumpirse de vez en cuando por diversas razones, como condiciones ambientales o topográficas y la cobertura del plan de datos.

 

4. Aplicaciones móviles (si está equipado)

Es posible que puedas usar aplicaciones móviles con SYNC mediante AppLink, si está equipado, a través de USB o Bluetooth para conectar aplicaciones móviles compatibles en su dispositivo con SYNC y utilizarlas de forma manos libres y cómoda mientras conduce. Su dispositivo móvil proporciona la conexión de datos (por lo que se aplicarán cargos por datos) y SYNC proporciona la integración del infoentretenimiento, incluidos los controles de voz. Las aplicaciones móviles con SYNC utilizarán el plan de datos del dispositivo conectado para enviar datos cifrados, incluido su VIN, número de serie del módulo SYNC, odómetro, aplicaciones habilitadas, estadísticas de uso e información de depuración a Ford  y Ford Motor Company en los Estados Unidos, que pueden usarse para solucionar problemas, para la mejora continua y para los demás fines establecidos en este Aviso de Privacidad.

Si está equipado y donde esté disponible, es posible que pueda usar aplicaciones de terceros integradas o descargadas. Para descargar aplicaciones a través de Google Play Store, deberá iniciar sesión en su cuenta de Google utilizando la pantalla táctil del sistema de infoentretenimiento del vehículo.

El uso de aplicaciones de terceros compatibles requiere el consentimiento del usuario para enviar y recibir información y actualizaciones de autorización de la aplicación.

Al iniciar una aplicación por primera vez, es posible que se le solicite permiso para acceder a cierta información o funcionalidad. El sistema de infoentretenimiento organiza los permisos de las aplicaciones en grupos. Es posible que pueda otorgar estos permisos de grupo individualmente, cambiar el estado de un grupo de permisos en cualquier momento cuando no esté conduciendo utilizando el menú de configuración, y ver los datos incluidos en cada grupo, si está equipado. Los permisos pueden incluir, por ejemplo, información sobre tu vehículo, características de conducción, ubicación y/o notificaciones push. Consulta la configuración de su vehículo o el Manual del Propietario para obtener más información. Ten en cuenta que es posible que solo se le pida que otorgue permisos la primera vez que use una aplicación con SYNC y su dispositivo o con un perfil activo. Los permisos que seleccione serán específicos del perfil en uso en ese momento o del dispositivo conectado.

No asumimos ninguna responsabilidad por las aplicaciones o servicios de terceros, incluido el uso de cualquier dato que usted decida compartir. Una vez que haya compartido la información, los términos y condiciones y los avisos de privacidad del tercero (y no este Aviso) se aplicarán a la información compartida. Te recomendamos que revises los términos y condiciones y los avisos de privacidad de cualquier aplicación móvil de terceros que utilice. Si cambias de opinión sobre la información que deseas compartir con una aplicación móvil o simplemente deseas dejar de usarla con tu vehículo, siempre puedes cambiar tus preferencias a través del menú de configuración del vehículo.

Dado que el vehículo almacenará preferencias y cualquier dato importado, como una agenda de contactos, no olvide realizar un Restablecimiento Maestro/de Fábrica si alguna vez vendes tu automóvil o compras un vehículo usado equipado con el Módem.

El Manual del Propietario explica cómo hacerlo.

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Ford utiliza la Información del Vehículo Conectado para los siguientes finalidades:

    a) Finalidades necesarias para el mantenimiento de la relación con el Cliente:

  • Solucionar problemas;
  • Cumplir con tus solicitudes;
  • Responder a tus consultas;
  • Gestionar y mejorar nuestro negocio y nuestra relación con usted;
  • Determinar si el Módem está completamente conectado y, si no, contactarte con información sobre nuestros servicios de conectividad, cuando lo permita la ley;
  • Permanecer conectado a la red de telecomunicaciones;
  • Evaluar la calidad de los servicios que proporcionamos y los servicios que nuestros proveedores nos proporcionan o en nuestro nombre;
  • Cumplir con nuestras responsabilidades legales y regulatorias, responder a procesos legales o solicitudes de información emitidas por autoridades gubernamentales u otros terceros, prevenir y detectar delitos y fraudes, o proteger sus derechos, los nuestros o los de otros.


    a) Finalidades distintas

  • Ayudar a comprender, desarrollar y mejorar nuestros productos, procesos, servicios y estrategias de marketing, cuando lo permita la ley;
  • Investigación y desarrollo; y
  • Fines de marketing según lo permita la ley aplicable, lo que, en algunas circunstancias, puede requerir su consentimiento.

En caso de que nuestros clientes no deseen que Ford dé tratamiento a sus datos personales para las finalidades previstas en el inciso b)anterior, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa mediante escrito que cumpla con las características de la SOLICITUD ARCO a las que se hace mención en este documento, enviado al Comité de Protección de Datos Personales de Ford y/u Oficina de Asuntos Legales vía correo electrónico a la siguiente dirección: privacy1@ford.com; o bien, presentado en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs. en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad.

Podemos, cuando lo permita la ley, combinar y, utilizando procesos de toma de decisiones automatizados, analizar su Información del Vehículo Conectado con otra información que tengamos sobre ti, para ayudar con los fines descritos anteriormente. Esto podría incluir, por ejemplo, analizar la información de diagnóstico del vehículo, realizar retiradas de productos, evaluar la efectividad de nuestro marketing y servicio al cliente, realizar análisis de mercado e identificar productos o servicios que puedan ser de su interés, y contactarte para informarle sobre esos productos y servicios.

Puedes contactarnos para solicitar más información sobre la toma de decisiones automatizada y, en algunas circunstancias, oponerse a nuestro uso de la toma de decisiones automatizada o solicitar que una decisión automatizada sea revisada por un ser humano.

Procesaremos su información personal cuando tengamos fundamentos legales para hacerlo según la ley de protección de datos aplicable. Cuando corresponda, estos fundamentos legales pueden incluir intereses legítimos, ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales o consentimiento. Retenemos su información personal en forma identificable durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso. Tenga en cuenta que Ford puede anonimizar la información personal y usarla para cualquier propósito.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Divulgación de su información del vehículo conectado a terceros.

Pudes divulgar Información del Vehículo Conectado a terceros, o puedes indicar a Ford que divulgue Información del Vehículo Conectado a terceros, cuando elija usar sus aplicaciones o servicios que:

  • Están disponibles para usted a través del sistema de información y entretenimiento ("infoentretenimiento") del vehículo;
  • Están disponibles para usted a través de la aplicación de terceros en su dispositivo móvil cuando conecta su dispositivo móvil al vehículo mediante Bluetooth o anclaje de red (tether); o
  • Requieren o permiten que la cuenta que tiene con el tercero se vincule a un vehículo o aplicación móvil de Ford o Lincoln.

Si elige divulgar Información del Vehículo Conectado a terceros, los términos y condiciones y las políticas de privacidad del tercero (y no este Aviso de privacidad del vehículo conectado) se aplicarán a la información que usted divulgue, o que indique a Ford que divulgue, a ellos.

Divulgamos Información del Vehículo Conectado, según lo permiten las leyes de protección de datos aplicables:

  • Con su consentimiento;
  • Cuando usted nos ha indicado que divulguemos su Información del Vehículo Conectado, como se describe anteriormente en la sección "Divulgación de Información del Vehículo Conectado a terceros"; y
  • En apoyo de los usos descritos anteriormente en la sección "Nuestro uso de la Información del Vehículo Conectado".

En estas circunstancias, y según lo permitan las leyes de protección de datos aplicables, podemos divulgar Información del Vehículo Conectado a:

  • Empresas relacionadas con nosotros por control o propiedad común;
  • Otras organizaciones que nos prestan servicios bajo acuerdos que restringen cómo se les permite usar la Información del Vehículo Conectado y les exigen que utilicen salvaguardas adecuadas para protegerla (como proveedores de correo, proveedores de asistencia en carretera, proveedores de análisis, servicios de alojamiento de eventos, proveedores de alojamiento web y de datos, etc.);
  • Otras organizaciones que utilizan la Información del Vehículo Conectado para proporcionarle sus productos o servicios o un producto o servicio que proporcionamos conjuntamente con otra organización;
  • Otras organizaciones con las que trabajamos para promocionar sus productos o servicios, nuestros productos o servicios, o un producto o servicio ofrecido conjuntamente;
  • Nuestros Distribuidores Autorizados Ford y Lincoln, a quienes ponemos a disposición datos del vehículo basados en el VIN (relacionados con el estado actual de los sistemas del vehículo y las alertas de salud del vehículo) para que, cuando programe un servicio con un Distribuidor Autorizado, puedan ayudar más convenientemente en el diagnóstico y la reparación del vehículo;
  • Nuestros asesores profesionales (como auditores, firmas de contabilidad, bufetes de abogados, etc.);
  • Tribunales, reguladores, autoridades gubernamentales, participantes en litigios, organismos encargados de hacer cumplir la ley y terceros similares; y
  • Terceros con los que participamos en transacciones corporativas, como fusiones o adquisiciones.

Su información personal puede ser transferida a otros países, incluyendo a Ford Motor Company en los Estados Unidos de América. Nos aseguraremos de que, cuando transfiramos su información personal a otro país, lo hagamos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Por ejemplo, cuando sea necesario, implementaremos salvaguardas apropiadas, como obtener garantías contractuales de cualquier tercero que tenga acceso a su información personal de que su información personal estará protegida adecuadamente.

No será necesario su consentimiento cuando las transferencias se realicen a sociedades del mismo grupo de Ford toda vez que operan bajo los mismos procesos y políticas internas; o bien cuando dicha transferencia sea necesaria para prestarle un bien o servicio, hacer válida la garantía de su vehículo o hacerle llamados para revisión de su vehículo derivado de la relación comercial.

Respecto a la transferencia de tus datos personales te informamos que si no manifiestas tu negativa, mediante el envío de solicitud que cumpla con las características de la SOLICITUD ARCO a las que se hace mención en este documento, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com, o bien presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs; en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad, en un plazo de cinco días naturales contados a partir de la puesta a disposición del presente Aviso de Privacidad, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento para dicha transferencia.

Cuando recibas tu vehículo Ford conectado, podrás controlar los datos enviados desde el vehículo eligiendo las opciones que mejor se adapten a ti. Puedes obtener más información sobre los controles en el vehículo en el Manual del Propietario. Ten en cuenta que deshabilitar el Módem a través de la configuración de Conectividad del Vehículo en el vehículo o realizar cambios en la configuración de uso compartido de datos puede afectar la calidad o disponibilidad de ciertos servicios.

 

SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (SOLICITUD ARCO)

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país (Estados Unidos Mexicanos), por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de acceder a los datos personales que posee Ford y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como de rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención; y oponerse a su tratamiento para los fines previstos en este Aviso de Privacidad, a través del Comité de Protección de Datos Personales de Ford y/u Oficina de Asuntos Legal es, mediante el envío de solicitud firmada por el Titular, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com; o bien presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs; en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad que contenga cuando menos la siguiente información:

  • Nombre completo del titular de los datos.
  • Domicilio del titular de los datos y/o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud.
  • Documentos oficiales que acrediten identidad y/o autorización para representarlo en la solicitud (Credencial de Elector vigente otorgada por el Instituto Nacional Electoral “INE” o Pasaporte vigente).
  • Descripción de los datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO.
  • El número de serie (VIN por sus siglas en inglés) de su automóvil (en caso de ser aplicable).
  • Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y la atención a su solicitud.

A través de estos canales, en su solicitud usted podrá especificar el medio por el cual desea recibir respuesta a la misma, ya que en caso de no contar con esta especificación de su parte, Ford establecerá el canal que considere pertinente para hacerle llegar la contestación a su requerimiento.

 

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

En cualquier momento, los clientes o clientes potenciales podrán solicitar la revocación del consentimiento que han otorgado para el tratamiento de sus datos personales, comunicando dicha solicitud al Comité de Protección de Datos Personales de Ford y/u Oficina de Asuntos Legales mediante el envío de solicitud que cumpla con las características de la SOLICITUD ARCO a las que se hace mención en este documento, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com, o bien, presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs. en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad. En cualquier caso, dicha solicitud deberá detallar claramente los datos respecto de los cuales se revoca su consentimiento.

 

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Nuestros clientes y clientes potenciales tienen la posibilidad de limitar el uso o divulgación de sus datos personales o negarse a la transferencia de los mismos, a través del Comité de Protección de Datos Personales de Ford y/u Oficina de Asuntos Legales, mediante el envío de solicitud que cumpla con las características de la SOLICITUD ARCO a las que se hace mención en este documento, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com, o bien, presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs. en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad, precisando fehacientemente la limitación deseada al uso de sus datos personales.

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales, puede solicitarlo a través del Comité de Protección de Datos Personales de Ford y/u Oficina de Asuntos Legales, mediante el envío de solicitud que cumpla con las características de la SOLICITUD ARCO a las que se hace mención en este documento, dirigida al correo electrónico: privacy1@ford.com, o bien, presentada en días hábiles en horario de 10:00 a 17:00 hrs. en el domicilio de Ford señalado al inicio de este Aviso de Privacidad.

 

INFORME A OTROS SOBRE LA CONECTIVIDAD DEL VEHÍCULO

Si compartes tu vehículo con otras personas, infórmales sobre la conectividad de su vehículo y la configuración de privacidad. Por ejemplo, informa a los pasajeros dentro del vehículo y a otros conductores del vehículo que la Información del Vehículo Conectado se comparte con Ford y nuestros proveedores de servicios. Y hazles saber cómo pueden realizar cambios utilizando el menú de configuración del vehículo. Eres responsable de asegurarte de que cualquier persona que comparta tu vehículo haya leído y comprendido este Aviso de Privacidad y, si así lo exige la ley, haya consentido nuestra recopilación, uso y/o divulgación de datos personales al conducir tu vehículo.

Los conductores y pasajeros con un dispositivo móvil no reconocido pueden ver una ventana emergente en el vehículo que les alerta sobre la configuración actual de uso compartido de datos. Un dispositivo móvil se considera "reconocido" si se ha emparejado mediante Bluetooth con SYNC o si se ha creado un perfil. De esta manera, si alguien es nuevo en tu vehículo, o no lo conduce lo suficiente como para emparejar su dispositivo móvil, el vehículo notificará que se están transmitiendo datos. Así que no olvide que, cuando reajuste su asiento o los espejos, es posible que también deba restablecer la configuración de uso compartido de datos.

 

LA IMPORTANCIA DE RESTABLECER SU VEHÍCULO

Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, realice un RESTABLECIMIENTO MAESTRO/DE FÁBRICA (consulte el Manual del Propietario para obtener instrucciones) para eliminar la información personal importada, como listas de contactos, nombres de dispositivos emparejados, y para devolver el vehículo a la configuración predeterminada de fábrica. Esto es muy parecido a borrar la memoria de su teléfono móvil cuando actualiza a un nuevo dispositivo. Y no olvides realizar un Restablecimiento Maestro/de Fábrica cuando compre un vehículo usado. Si un Restablecimiento Maestro/de Fábrica no está disponible, complete un Restablecimiento de Conectividad o comuníquese con su Distribuidor Autorizado Ford o Lincoln para obtener ayuda.

 

CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Podemos modificar o actualizar este Aviso de vez en cuando, así que visite periódicamente www.fordconnected.com  y selecciona la bandera del país correspondiente para obtener las actualizaciones. Cuando los cambios tengan un impacto fundamental en la naturaleza del procesamiento o tengan un impacto sustancial en ti, le daremos un aviso anticipado suficiente para permitirle ejercer sus derechos en relación con su información personal (por ejemplo, oponerse al procesamiento).

Fecha de última actualización: 01 de agosto de 2025.

 

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