Preguntas Frecuentes Financiamiento Automotriz | Ford México
Ford Credit
Financiamiento Automotriz para tu Auto, SUV o Camión
Ford Credit: Preguntas Frecuentes
Aclara las dudas acerca de tu financiamiento automotriz de Ford Credit consultando esta sección de preguntas frecuentes, o bien, utiliza la herramienta de contacto directo donde podremos resolver tus dudas de manera personalizada.
Principales temas de ayuda y preguntas frecuentes
1.¿Qué requisitos necesito para obtener un crédito con Ford Credit en México?
2.¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para mi mensualidad con Ford Credit?
4.¿Se puede cambiar la fecha de pago mensual en el contrato de Ford Credit?
5.¿Qué pasa si me atraso en el pago de mi financiamiento con Ford Credit?
6.¿Puedo adelantar pagos o hacer aportaciones extraordinarias a mi crédito de Ford Credit?
7.¿Cómo solicito la liquidación total de mi contrato con Ford Credit?
8.¿Cómo puedo cambiar la cuenta bancaria que usa Ford Credit para debitar mi mensualidad?
9.¿Puedo tener dos créditos al mismo tiempo con Ford Credit?
11.¿Cómo obtengo mi número de contrato de Ford Credit?
13.¿Qué tipo de seguro de vida se ofrece con Ford Credit?
14.¿Cómo afecta mi historial en buró de crédito un autofinanciamiento con Ford Credit?
15.¿Cuál es el procedimiento para cotizar un financiamiento automotriz con Ford Credit?
16.¿Cuál es la tasa de interés que ofrece Ford Credit?
17.¿Puedo financiar un vehículo seminuevo con Ford Credit?
18.¿Qué pasa si quiero cambiar de vehículo antes de terminar el pago del crédito con Ford Credit?
19.¿Dónde y cómo puedo hacer mis pagos del Plan de Financiamiento Ford Credit?
20.¿Puedo modificar el plazo de mi financiamiento con Ford Credit después de firmado el contrato?
21.¿Cómo obtengo mi estado de cuenta con Ford Credit o cada cuánto lo recibo?
22.¿Qué comisiones o cargos adicionales puede tener mi contrato con Ford Credit?
24.¿Puedo refinanciar mi crédito actual de Ford Credit con mejores condiciones?
25.¿Cuál es la diferencia entre financiar con Ford Credit o con otro banco?
26.¿Cómo puedo contactar a Ford Credit México para dudas o atención al cliente?
27.¿Qué garantías o respaldo ofrece Ford Credit para mi financiamiento automotriz?
Flotillas
Híbridos y Eléctricos
1. ¿Qué requisitos necesito para obtener un crédito con Ford Credit en México?
Para solicitar un financiamiento con Ford Credit México, generalmente necesitas:
- Identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
- Comprobante de domicilio reciente
- Comprobante de ingresos (recibos de nómina o estados de cuenta)
- Buen historial crediticio
- Cumplir con la edad mínima requerida (ser mayor de edad)
Adicionalmente, el plan de financiamiento puede solicitar un enganche, cuyo monto y obligatoriedad variarán según las condiciones específicas de cada plan.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para mi mensualidad con Ford Credit?
Puedes pagar tu mensualidad con Ford Credit a través de:
- Cargo automático a tu cuenta bancaria (débito directo)
- Transferencia electrónica
- Depósito en ventanilla o practicaja de tu banco
- Convenios CIE (dependiendo del banco)
3. ¿Qué hago si el pago de mi Financiamiento Automotriz Ford Credit no se ve reflejado después de que lo realicé?
Si tu pago no aparece reflejado en tu cuenta de Ford Credit, espera hasta 48 horas hábiles. Si no se refleja en dicho plazo, contacta al servicio de atención a clientes con tu número de contrato a la mano para que investiguen el caso.
4. ¿Se puede cambiar la fecha de pago mensual en el contrato de Ford Credit?
Sí. Ford Credit permite cambiar la fecha de pago hasta por 15 días naturales (por ejemplo del día 1 al día 16 o viceversa) previo envío de solicitud formal con identificación y formato correspondiente.
5. ¿Qué pasa si me atraso en el pago de mi financiamiento con Ford Credit?
Si te atrasas en el pago, es importante que contactes a Ford Credit lo antes posible para atender tu caso en particular. Es importante hacerlo cuanto antes, ya que de lo contrario podrías tener cargos por mora. Acércate a Ford Credit, los expertos podrían ofrecerte opciones como una reestructura de tu deuda o, en casos extremos, la entrega voluntaria de la unidad.
6. ¿Puedo adelantar pagos o hacer aportaciones extraordinarias a mi crédito de Ford Credit?
Sí. Puedes realizar pagos a capital o prepagos para reducir el monto de tus mensualidades, el plazo del financiamiento o el monto residual ("balloon"). En cualquiera de estos casos es necesario tramitar la solicitud con Ford Credit para recibir la cotización correspondiente.
7. ¿Cómo solicito la liquidación total de mi contrato con Ford Credit?
Para liquidar totalmente tu crédito con Ford Credit sin penalización, debes solicitar el monto de liquidación contactando al centro de atención a clientes, proporcionar tu número de contrato, y realizar el pago en una sola exhibición dentro del plazo indicado.
8. ¿Cómo puedo cambiar la cuenta bancaria que usa Ford Credit para debitar mi mensualidad?
Necesitas:
- Completar el formato de solicitud de alta o cambio para cargo automático.
- Presentar un estado de cuenta bancario reciente con tu CLABE.
- Tu identificación oficial vigente.
Ford Credit revisará y autorizará el cambio.
9. ¿Puedo tener dos créditos al mismo tiempo con Ford Credit?
Sí, es posible tener más de un crédito con Ford Credit, pero esto dependerá de tu capacidad de pago, historial crediticio y los términos del contrato. Es recomendable consultarlo directamente con ellos.
10. ¿Qué documentación debo actualizar si cambian mis datos personales (nombre, domicilio) en Ford Credit?
Debes notificar a Ford Credit sobre cualquier cambio. Es posible que soliciten:
- Comprobante de domicilio nuevo
- Identificación oficial vigente
- Completar un formato de actualización de datos
11. ¿Cómo obtengo mi número de contrato de Ford Credit?
El número de contrato aparece en tu estado de cuenta mensual de Ford Credit. También puedes solicitarlo por teléfono al centro de atención al cliente, proporcionando tus datos:
- CDMX: 55 1103 3000
- Resto de la República: 800 201 9998
- Horario de Atención:
- Lunes a viernes: 8:30 am - 6:30 pm
- Sábado: 9:00 am - 2:00 pm
12. ¿Es obligatorio contratar un seguro para mi vehículo financiado con Ford Credit? ¿Qué opciones me ofrece Ford Insure?
Sí, es indispensable contar con un seguro de daños para el vehículo durante el periodo de financiamiento. Ford Insure, diseñado específicamente para vehículos Ford (nuevos, seminuevos o multimarca), te ofrece pólizas integrales con coberturas adaptadas a tus necesidades. Puedes personalizar tu seguro con:
- Coberturas Adicionales para Daños Menores: Disponibles para pólizas de financiamiento o al contado.
- Coberturas Opcionales de Robo Parcial de Interiores y Exteriores: Protege tu inversión con protección para partes originales como llantas y rines (límite de un evento al año).
Ford Insure te brinda la protección que necesitas en cada etapa.
13. ¿Qué tipo de seguro de vida se ofrece con Ford Credit?
La alianza estratégica entre Ford Credit, AON y Zurich Aseguradora Mexicana, a través de Ford Insure, te brinda un seguro de vida con beneficios exclusivos:
- Pago del Saldo Insoluto en caso de Accidente Fatal: Asegura la liquidación total de tu financiamiento, brindando tranquilidad a tu familia.
- Cobertura de Accidentes Dentro o Fuera del Vehículo: Tu bienestar es importante en todo momento.
- Internamiento en Hospital Estatal o Privado: Tienes la libertad de seleccionar la opción más adecuada para tu cuidado de salud.
- Sin Restricciones: Estás protegido sin importar tu ocupación, residencia, viajes o género.
- Vigencia Igual al Seguro Contratado: Disfruta de la misma protección durante toda la vigencia de tu seguro de vida.
14. ¿Cómo afecta mi historial en buró de crédito un autofinanciamiento con Ford Credit?
El financiamiento de Ford Credit se reporta al Buró de Crédito. Si haces los pagos a tiempo, mejorará tu historial; si te atrasas, puede afectarlo. En caso de aclaraciones, Ford Credit permite solicitar formato de aclaración ante Buró de Crédito.
15. ¿Cuál es el procedimiento para cotizar un financiamiento automotriz con Ford Credit?
Para obtener una cotización de financiamiento que se adecúe a tus necesidades, acude a cualquier Distribuidor Autorizado Ford. Ahí, indicando el modelo de la unidad de tu interés, el enganche deseado y el plazo, recibirás tu propuesta personalizada. ¡Visítanos!
16. ¿Cuál es la tasa de interés que ofrece Ford Credit?
La tasa de interés depende del plan de financiamiento elegido recuerda que las tasa de Ford Credit son fijas durante toda la vida del crédito contratado.
17. ¿Puedo financiar un vehículo seminuevo con Ford Credit?
Sí. Ford Credit ofrece planes especiales de financiamiento para vehículos seminuevos Ford, Lincoln y Multimarca.Sí. Ford Credit ofrece planes especiales de financiamiento para vehículos seminuevos Ford, Lincoln y Multimarca.
18. ¿Qué pasa si quiero cambiar de vehículo antes de terminar el pago del crédito con Ford Credit?
Si deseas cambiar de vehículo antes de liquidar tu crédito con Ford Credit, acércate a tu Distribuidor Autorizado Ford. Nuestro equipo te ayudará a encontrar la mejor solución para tu situación, como una liquidación anticipada, renovación, o explorar otras opciones.
19. ¿Dónde y cómo puedo hacer mis pagos del Plan de Financiamiento Ford Credit?
Ford Credit tiene cobertura nacional en México para tus pagos. Puedes realizarlos mediante:
- Transferencia interbancaria
- Depósito en ventanilla de cualquier banco
- Débito automático
Importante: Consulta en tu contrato o con tu asesor de crédito la cuenta y referencias correctas para cada método. ¡No dudes en preguntar!
20. ¿Puedo modificar el plazo de mi financiamiento con Ford Credit después de firmado el contrato?
Sí, mediante una solicitud de ajuste de plazo. Ford Credit estudia tu situación y puede ofrecer el plazo que se ajuste a tus necesidades , siempre que no exceda el máximo permitido por contrato.
21. ¿Cómo obtengo mi estado de cuenta con Ford Credit o cada cuánto lo recibo?
Generalmente, Ford Credit envía tu estado de cuenta mensualmente al correo electrónico registrado, o puedes consultarlo vía tu asesor o en el sitio de cliente. Si no lo recibes, contacta a nuestro centro de atención.
Tu número de contrato aparece en el estado de cuenta. Si necesitas solicitarlo o tienes dudas, puedes llamar a nuestro centro de atención al cliente:
- CDMX: 55 1103 3000
- Resto de la República: 800 201 9998
- Horario de Atención:
- Lunes a viernes: 8:30 am - 6:30 pm
- Sábado: 9:00 am - 2:00 pm
Asegúrate de proporcionar tus datos personales para que puedan verificarte.
22. ¿Qué comisiones o cargos adicionales puede tener mi contrato con Ford Credit?
Además de la tasa de interés, tu contrato puede incluir cargos por cambio de cargo automático, comisiones por pagos tardíos o cargos por reestructura. Siempre revisa detenidamente el contrato antes de firmar y pregunta por todos los costos incluidos.
23. ¿Qué sucede si pierdo el vehículo antes de terminar el financiamiento (robo total o siniestro mayor)?
Si ocurre un siniestro mayor o robo total y tienes contratado el seguro correspondiente con Ford Credit o Ford Insure, debes comunicarte de inmediato para activar la cobertura. El contrato de financiamiento sigue vigente hasta que la aseguradora o Ford Credit determine la indemnización y el estatus del adeudo.
24. ¿Puedo refinanciar mi crédito actual de Ford Credit con mejores condiciones?
En algunos casos, sí puedes solicitar una refinanciación o cambiar de plan con Ford Credit si tu perfil ha mejorado o hay promociones especiales. Ponte en contacto con tu asesor para verificar tu elegibilidad y condiciones.
25. ¿Cuál es la diferencia entre financiar con Ford Credit o con otro banco?
Financiar con Ford Credit te ofrece beneficios específicos en comparación con otros bancos:
- Planes diseñados específicamente para vehículos Ford.
- Tasas fijas durante toda la vida del crédito.
- Trámites simplificados al trabajar con la financiera de la propia marca.
- Beneficios y promociones exclusivos ligados directamente al vehículo.
Un banco tradicional puede ofrecer condiciones estándar, pero quizás no tenga la especialización ni los incentivos que Ford Credit puede brindarte para tu vehículo Ford.
26. ¿Cómo puedo contactar a Ford Credit México para dudas o atención al cliente?
Comunícate de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Horas con Ford Credit a los teléfonos:
- 800-2215277 – Extensión 3
- 55 1103 3030
- 800 201 9998 – Opción 2
O envíanos un correo electrónico a: unesp@ford.com
27. ¿Qué garantías o respaldo ofrece Ford Credit para mi financiamiento automotriz?
Ford Credit está respaldada por Ford Motor Company, lo que garantiza transparencia y planes diseñados para vehículos Ford. Esto ofrece confianza en tu financiamiento automotriz.
28. ¿Ford Credit ofrece financiamiento para flotillas empresariales en México?
En algunos casos, sí puedes solicitar una refinanciación o cambiar de plan con Ford Credit si tu perfil ha mejorado o hay promociones especiales. Ponte en contacto con tu asesor para verificar tu elegibilidad y condiciones.
29. ¿Cuántos vehículos se necesitan para que se considere una flotilla?
En México, Ford Credit considera flotilla desde la adquisición de 2 o más vehículos con un mismo RFC o razón social. A partir de 5 unidades pueden aplicar condiciones de financiamiento y descuentos adicionales.
30. ¿Qué beneficios tiene financiar una flotilla con Ford Credit?
Los beneficios incluyen:
- Atención personalizada
- Tasas preferenciales
- Opciones de renovación o recompra al final del contrato
Para mayor información y diseñar un plan a medida, acércate a tu Distribuidor Autorizado Ford.
31. ¿Qué requisitos se piden para contratar un crédito de flotilla con Ford Credit?
Se requiere la siguiente documentación:
- Documentación legal de la empresa (RFC, acta constitutiva, poder notarial, comprobante fiscal)
- Documentos financieros generales de la empresa
- Comprobante de domicilio de la empresa
- Referencias bancarias o comerciales
32. ¿Puedo incluir camionetas o vehículos comerciales en el financiamiento de flotilla?
Sí. Puedes incluir pickups, SUVs, camiones de trabajo o vehículos híbridos. Ford Credit te ofrece un esquema de financiamiento a medida de tu empresa, según el uso y tipo de vehículo dentro de la flotilla.
33. ¿Ford Credit ofrece mantenimiento o seguros incluidos para flotillas?
Dependiendo del convenio, puedes agregar paquetes de mantenimiento preventivo, seguro integral y seguimiento telemático (para más detalles sobre estos paquetes, te invitamos a acercarte a tu Distribuidor Autorizado Ford) como parte del contrato de flotilla, para tener un control total de los costos operativos.
34. ¿Ford Credit financia vehículos híbridos en México?
En algunos casos, sí puedes solicitar una refinanciación o cambiar de plan con Ford Credit si tu perfil ha mejorado o hay promociones especiales. Ponte en contacto con tu asesor para verificar tu elegibilidad y condiciones.
35. ¿Existen beneficios fiscales por financiar un auto híbrido con Ford Credit?
Sí. Los vehículos híbridos pueden tener exenciones de tenencia, verificación y beneficios fiscales dependiendo del estado. Además, el crédito puede ser deducible si se usa con fines laborales o empresariales.
36. ¿Puedo combinar el crédito de Ford Credit con incentivos gubernamentales para autos híbridos?
En algunos estados o municipios, sí. Ford Credit te ayuda a integrar los incentivos o descuentos locales (por ejemplo, exención de ISAN o apoyo de movilidad sustentable) dentro de tu esquema de financiamiento.
37. ¿El seguro de un vehículo híbrido financiado por Ford Credit tiene alguna diferencia?
Los seguros de vehículos híbridos incluyen cobertura especial para componentes eléctricos y baterías. Ford Credit trabaja con aseguradoras que ofrecen pólizas diseñadas para autos electrificados.
38. ¿Qué plazo máximo de financiamiento ofrece Ford Credit para autos híbridos?
Puedes financiar tu vehículo híbrido o eléctrico hasta por 72 meses, dependiendo del modelo, enganche y perfil crediticio. En algunos casos se ofrecen planes con tasa fija y sin penalización por pagos anticipados.
Esperamos que esta guía de preguntas frecuentes haya resuelto tus dudas sobre el financiamiento con Ford Credit México. Nuestro compromiso es ofrecerte planes flexibles y el respaldo de una marca de confianza para que estrenes el Ford de tus sueños. Si necesitas más información o una cotización personalizada, no dudes en contactarnos o visitar tu Distribuidor Ford Autorizado más cercano.
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